1. Sau bao lâu thì thẻ Visa/MasterCard của tôi được nhận tiền?
  2. Trường hợp chuyển nhầm cho số thẻ Visa/MasterCard khác thì tôi có được nhận lại tiền không?
  3. Tôi thực hiện Thanh toán thẻ như thế nào?
  1. 1. Sau bao lâu thì thẻ Visa/MasterCard của tôi được nhận tiền?
    • Thời gian thẻ Visa/MasterCard được nhận tiền tùy thuộc vào quy định của từng Ngân hàng. Thông thường, sau 03 - 05 ngày.
  2. 2. Trường hợp chuyển nhầm cho số thẻ Visa/MasterCard khác thì tôi có được nhận lại tiền không?
    • Trường hợp Quý khách nhập nhầm số thẻ nhận tiền và đã hoàn tất giao dịch thì Quý khách cần liên hệ Hotline của ZaloPay ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý.
    • Với trường hợp này, ZaloPay chỉ hỗ trợ Quý khách liên hệ ngân hàng phát hành thẻ thụ hưởng để nhờ hoàn trả lại tiền đã chuyển nhầm.
    • Việc tiền đã chuyển nhầm có được hoàn trả lại cho Quý khách hay không tuỳ thuộc vào kết quả phản hồi của ngân hàng ngân hàng phát hành thẻ thụ hưởng. Nếu kết quả phản hồi là:
      • Không hoàn trả: ZaloPay chỉ thông báo lại kết quả xử lý cho Quý khách
      • Có hoàn trả: ZaloPay sẽ thông báo kết quả và hoàn tiền lại cho Quý khách
    • Vì vậy Quý khách cần kiểm tra kỹ số thẻ trước khi giao dịch
  3. 3. Tôi thực hiện Thanh toán thẻ như thế nào?
    • Quý khách vui lòng đăng nhập ứng dụng ZaloPay và thực hiện:
    • Cách thực hiện:
      • B1: Tại giao diện chính chọn Thanh toán thẻ
      • B2: Nhập số thẻ Visa/Mastercard cần thanh toán. Quý khách cũng có thể chọn nhanh thẻ đã thêm vào danh sách trước đó.
      • B3: Nhận số tiền cần thanh toán
      • B4: Kiểm tra lại thông tin và xác nhận giao dịch
      • B5: Nhận kết quả