Số tổng đài gọi ra và voice call duy nhất từ Ví ZaloPay

Trong nỗ lực nâng cao tính bảo mật, bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng cũng như mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhất, ZaloPay khuyến nghị người dùng đặc biệt chú ý các kênh truyền thông và số điện thoại chính thức của ZaloPay để liên hệ khi cần thiết, nhanh chóng nhận diện kẻ giả mạo, đảm bảo an toàn cho tài khoản ZaloPay và đạt hiệu quả sử dụng các dịch vụ đúng như mong muốn.

Tổng đài gọi ra: 028 7307 7068 và 028 7307 5068

• Đây là số do ZaloPay chủ động gọi đến khách hàng để tư vấn, giải đáp thắc mắc; hoặc tổng đài gọi tự động (voice call) của ZaloPay gọi ra để cung cấp cho khách hàng mã xác thực (OTP).
• Đầu số cố định (máy bàn) tại TPHCM: 028
• Đuôi số là 7068 hoặc 5068
• Khuyến khích khách hàng lưu 02 (hai) số điện thoại nêu trên vào danh bạ để dễ dàng nhận biết khi có cuộc gọi từ ZaloPay.

ZaloPay chỉ tương tác trực tiếp với khách hàng qua các kênh:

1. Email chính thức của ZaloPay: hotro@zalopay.vn
2. Một (01) Facebook có tích xanh: https://www.facebook.com/ZaloPay
3. Một (01) Facebook group "Hội Fan Cứng Ví ZaloPay": https://www.facebook.com/groups/hoifancungvizalopay
4. Hotline - số khách hàng gọi đến: 1900 545 436
5. Tổng đài gọi ra duy nhất và voice call để lấy mã xác thực (OTP): 028 7307 7068 và 028 7307 5068

ZaloPay khuyến cáo người dùng nâng cao cảnh giác và TUYỆT ĐỐI:

• KHÔNG nhập thông tin tài khoản, mật khẩu thanh toán ZaloPay, mã OTP vào bất kì đường dẫn, trang web nào ngoài ứng dụng được cung cấp bởi ZaloPay.
• KHÔNG mua bán voucher/quét các mã QR không rõ nguồn gốc;
• KHÔNG chia sẻ mật khẩu/OTP cho người lạ;
• KHÔNG đăng ký tài khoản/định danh ZaloPay giùm người khác.
• KHÔNG đặt mật khẩu dễ đoán như: 123456, 111111, ngày sinh, số điện thoại… Và thường xuyên thay đổi mật khẩu.

Để phòng tránh việc kẻ gian lợi dụng, ZaloPay khuyến khích người dùng nhanh chóng thông báo với ZaloPay khi nhận thấy bất kì hoạt động nào bạn cho là đáng nghi qua các kênh kể trên để được hỗ trợ sớm nhất.