Zalopay x Phúc Long: Kết hợp sức mạnh công nghệ, tạo dấu ấn mới cho ngành F&B Việt Nam

Kết hợp sức mạnh công nghệ, Zalopay và Phúc Long Tea & Coffee cùng mang đến cho người tiêu dùng những giải pháp tiên tiến, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, gia tăng sự tiện lợi và kết nối khách hàng qua nền tảng số hóa tích hợp, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.

Trong khuôn khổ hợp tác, Zalopay sẽ hỗ trợ Phúc Long triển khai kênh bán hàng trực tuyến (Online Sales Channel - OSC) và chương trình loyalty trên nền tảng Zalopay, cụ thể:

1. Kênh bán hàng trực tuyến (Online Sales Channel – OSC):
   • Khách hàng dễ dàng duyệt menu Phúc Long, đặt món và thanh toán chỉ với vài thao tác trên ứng dụng Zalopay.
   • Quy trình được tối ưu để rút ngắn thời gian chờ, đồng thời đảm bảo thanh toán nhanh gọn và an toàn.
2. Chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty mini-app):
   • Tích điểm tự động khi thanh toán mọi đơn hàng Phúc Long.
   • Phân cấp và quản lý các cấp độ thành viên nhằm mang đến ưu đãi ngày càng hấp dẫn hơn.
   • Ưu đãi cá nhân hóa dựa trên lịch sử mua sắm và sở thích, giúp gia tăng gắn kết với thương hiệu.

Phát biểu tại sự kiện, bà Nguyễn Trần Phương Ngọc, Giám đốc Marketing Zalopay, nhấn mạnh: “Chúng tôi rất tự hào được đồng hành cùng Phúc Long, triển khai kênh bán hàng trực tuyến (OSC) và chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) ngay trên nền tảng Zalopay. Đây là minh chứng cho cam kết không ngừng đổi mới, nhằm mang đến cho khách hàng và đối tác những giải pháp tiên tiến, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành F&B tại Việt Nam.”

Hợp tác này hứa hẹn mang lại lợi ích cho cả ba bên – bao gồm các khách hàng của Zalopay và Phúc Long:

• Khách hàng: Trải nghiệm mua sắm mượt mà, nhiều ưu đãi thiết thực và nhân đôi niềm vui với mỗi đơn hàng.
• Phúc Long: Mở rộng kênh phân phối online, tối ưu hoá tương tác và duy trì sự tín nhiệm từ khách hàng.
• Zalopay: Không chỉ là nền tảng thanh toán hàng đầu mà còn cung cấp giải pháp số toàn diện và tư vấn marketing chiến lược, giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và doanh nghiệp gia tăng doanh thu.

Bà Tạ Thị Ninh Thư, Giám đốc Marketing Phúc Long, cũng bày tỏ: “Trong ba năm tới, Phúc Long tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách hàng và chuyển đổi số. Việc hợp tác với Zalopay sẽ giúp chúng tôi kết nối sâu hơn với thế hệ khách hàng trẻ, đặc biệt là Gen Z và Millennials. Với nền tảng công nghệ mạnh mẽ và hệ sinh thái người dùng sẵn có, chúng tôi tin tưởng Zalopay sẽ là đối tác phù hợp để đồng hành cùng Phúc Long mang đến nhiều lựa chọn, phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.”

Việc ký kết hợp tác giữa Zalopay và Phúc Long không chỉ giới thiệu giải pháp công nghệ tiên tiến mà còn mở ra cơ hội phát triển nền tảng bán hàng trực tuyến đồng bộ cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn diện cho ngành F&B Việt Nam. Đây là cột mốc quan trọng trong lộ trình số hóa của Phúc Long và đồng thời khẳng định vị thế vững chắc của Zalopay – đối tác chiến lược tin cậy cho các thương hiệu hàng đầu.

Quan hệ hợp tác này hứa hẹn sẽ mang đến chuỗi cơ hội kinh doanh mới và những thành công vượt trội cho cả hai bên, đồng thời thể hiện cam kết chung trong việc kiến tạo hành trình mua sắm liền mạch, tiện lợi và cá nhân hóa cho người tiêu dùng Việt Nam trên một nền tảng duy nhất.