Câu hỏi thường gặp về chương trình tích xu đổi quà

1. Chương trình Tích xu Đổi quà là gì? 

Chương trình Tích xu Đổi quà là chương trình khách hàng thân thiết của ZaloPay. Với mọi giao dịch sử dụng ví điện tử ZaloPay, khách hàng sẽ được tích xu vào trong tài khoản ZaloPay của mình. Xu có thể được dùng để đổi thành quà hoặc các ưu đãi khuyến mãi.  

2. Tham gia chương trình như thế nào? 

3. Làm thế nào để kiếm xu? 

Bạn có thể kiếm và tích lũy xu bằng hai cách: (1) tích xu theo giá trị giao dịch và (2) tích xu bằng cách hoàn thành nhiệm vụ  

Cách 1: Tích xu theo giá trị giao dịch 

Với các giao dịch thanh toán thành công trên ZaloPay, bạn sẽ tích được 1 xu cho mỗi 15.000đ thanh toán. 

Cách 2: Tích xu thưởng bằng cách hoàn thành nhiệm vụ 

Bạn có thể kiếm THÊM xu bằng cách lựa chọn các nhiệm vụ trong danh sách “Nhiệm vụ Kiếm xu” và bấm nút “Làm ngay” để hoàn thành nhiệm vụ này 

Lưu ý: Nếu bạn hoàn thành một nhiệm vụ thanh toán trong danh sách nhiệm vụ, bạn sẽ được tích lũy xu hai lần, bao gồm số lượng xu dựa trên giá trị giao dịch và số lượng xu dựa trên việc hoàn thành nhiệm vụ. Các nhiệm vụ thanh toán thực hiện không được sử dụng chung với bất cứ voucher ưu đãi hay hoàn tiền nào.   

Ví dụ: Sau khi bấm nút “Làm ngay” và hoàn thành nhiệm vụ Nạp điện thoại 20.000đ, bạn sẽ được tích lũy 1 xu cho giá trị giao dịch và 20 xu thưởng thêm từ việc hoàn thành nhiệm vụ. 

4. Làm thế nào để sử dụng xu? 

Bạn có thể sử dụng số xu tích lũy được để đổi các phần quà voucher với giá trị tương ứng trong mục “Dùng xu đổi quà”.  

Voucher chỉ được áp dụng với các giao dịch thanh toán bằng ZaloPay (bao gồm cả thanh toán trực tuyến lẫn thanh toán trực tiếp tại cửa hàng trong hệ thống đối tác) .  

5. Tôi có thể tích lũy xu khi sử dụng ví điện tử ZaloPay trong ứng dụng Zalo không? 

Cơ chế kiếm và tích lũy xu áp dụng cho tất cả các giao dịch thanh toán thực hiện trên cả ứng dụng ZaloPay và ví ZaloPay trong mục chat của ứng dụng Zalo.    

6. Xu đã tích lũy có hết hạn sử dụng không? 

Xu có giá trị sử dụng trong vòng 3 tháng kể từ ngày phát hành. Cuối mỗi tháng, ZaloPay sẽ gửi bạn thông báo tổng kết số xu bạn đã tích lũy được mỗi tháng và số xu sắp hết hạn mà bạn cần dùng ngay.   

7. Làm thế nào để tham gia chương trình Tích xu đổi quà của ZaloPay? 

Tất cả người dùng ZaloPay (*) đều có thể tham gia chương trình khách hàng thân thiết Tích xu đổi quà. Hệ thống sẽ tự động tích xu theo giá trị giao dịch sau khi bạn thực hiện thanh toán thành công trên ZaloPay. Ngoài ra, bạn có thể hoàn thành các nhiệm vụ trong danh sách “Nhiệm vụ Kiếm xu” để tăng số lượng xu tích lũy và đổi xu lấy vô vàn quà tặng từ ZaloPay và hệ thống đối tác. 

*Áp dụng với các tài khoản ZaloPay đã xác nhận số điện thoại và tạo mã PIN thanh toán thành công    

8. Số xu tôi đã tích lũy có thể bị giảm không? 

Số xu của bạn chỉ bị giảm đi khi xu bị hết hạn sử dụng hoặc bạn sử dụng xu để đổi quà trong mục Dùng xu đổi quà   

9. Tôi có thể tìm hiểu thông tin quà tặng ở đâu? 

Bạn có thể truy cập vào mục “Dùng xu Đổi quà” bằng cách: 

Bước 1: Mở app Zalo chọn ví ZaloPay 

Bước 2: Truy cập chương trình Tích xu Đổi quà > “Dùng xu”  

Bước 3: Khám phá vô vàn quà hấp dẫn trên voucher store  

10. Có phải tất cả giao dịch trên ZaloPay đều được tích xu đổi quà? 

Tất cả các giao dịch trực tuyến thuộc nhóm giao dịch Thanh toán trên ứng dụng ZaloPay và ví ZaloPay trong ứng dụng Zalo đều được tích xu đổi quà. Các giao dịch không thuộc nhóm giao dịch Thanh toán bao gồm giao dịch chuyển tiền, lì xì nhóm, chia tiền nhóm, và trả nợ thẻ tín dụng. 

Tất cả các giao dịch thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của đối tác có chấp nhận thanh toán ZaloPay cũng được tham gia chương trình Tích xu Đổi quà    

11. Làm thế nào để kiếm xu từ Nhiệm vụ? 

Bạn có thể kiếm THÊM xu bằng cách lựa chọn nhiệm vụ danh sách Nhiệm vụ kiếm xu và bấm nút “Làm ngay” để hoàn thành nhiệm vụ này. Các bước thực hiện cụ thể như sau:  

Bước 1: Vào màn hình chương trình Tích xu Đổi quà > Chọn nút Lên đường kiếm xu  

Bước 2: Chọn Nhận hoặc Làm tiếp để thực hiện nhiệm vụ  

Bước 3: Chạm vào xu để tích xu vào hũ 

Lưu ý: Nhiệm vụ tích xu không áp dụng với các giao dịch có sử dụng các voucher ưu đãi.  

Nhiệm vụ chỉ được tính là hoàn thành sau khi bạn chọn “Làm ngay” và thực hiện nhiệm vụ sau đó.