Hướng dẫn đổi số điện thoại Zalopay ngay trên ứng dụng

Đổi số điện thoại Zalopay cần điều kiện gì?

Để đổi số thành công, tài khoản và số mới của bạn cần đáp ứng 2 điều kiện sau:

• Tài khoản Zalopay hiện tại đã được xác thực. Nếu chưa, bạn cần hoàn tất xác thực tài khoản trước khi đổi số.
• Số điện thoại mới chưa từng đăng ký Zalopay. Số đã gắn với một tài khoản Zalopay khác sẽ không dùng để thay thế được.

Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản ngân hàng liên kết với Zalopay để xác nhận chính chủ trước khi đổi số.

Số điện thoại cũng chính là tài khoản Zalopay của bạn, gắn với các giao dịch nạp, rút và chuyển tiền. Vì vậy, hãy chắc chắn đây là số bạn sẽ dùng lâu dài trước khi xác nhận thay đổi.

Cách đổi số điện thoại Zalopay trên ứng dụng

Bạn chỉ cần làm theo các bước sau để đổi sang số điện thoại mới, ngay trên ứng dụng Zalopay.

Hướng dẫn chi tiết

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalopay, tại màn hình chính chọn Tài khoản.
• Bước 2: Kéo xuống cuối trang và chọn Trung tâm bảo mật.
• Bước 3: Chọn Bảo mật tài khoản.

• Bước 4: Chọn Thay đổi số điện thoại.
• Bước 5: Chọn Xác thực ngay.
• Bước 6: Xác thực khuôn mặt theo hướng dẫn và chọn Tiếp tục.

• Bước 7: Chọn 1 ngân hàng bạn đang liên kết với Zalopay để tiếp tục xác thực.
• Bước 8: Nhập số tài khoản của ngân hàng đã chọn ở bước 7.
• Bước 9: Chọn 1 phương thức xác thực và làm theo hướng dẫn.

• Bước 10: Sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh, yêu cầu của bạn sẽ được hệ thống ghi nhận và phản hồi kết quả qua mục thông báo trên Zalopay trong vòng 24 giờ.
• Bước 11: Truy cập thông báo xác thực thành công, chọn Đổi số điện thoại.
• Bước 12: Nhập số điện thoại mới và hoàn tất đổi số điện thoại Zalopay.

Cần lưu ý gì sau khi đổi số?

Sau khi đổi, số mới sẽ là tài khoản Zalopay bạn dùng cho mọi giao dịch. Một vài việc nhỏ dưới đây giúp bạn tránh gián đoạn:

• Báo số mới cho người thường chuyển tiền cho bạn. Người thân, bạn bè hay đồng nghiệp hay chuyển tiền qua số điện thoại nên cập nhật số mới để tiền đến đúng tài khoản.
• Đăng nhập lại bằng số mới khi dùng Zalopay trên thiết bị khác.
• Giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Zalopay không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, tin nhắn hoặc mạng xã hội. Nếu có ai đề nghị hỗ trợ đổi số và hỏi những thông tin này, hãy từ chối ngay.

Câu hỏi thường gặp

Đổi số điện thoại Zalopay có cần tạo tài khoản mới không?

Không. Bạn đổi số ngay trên tài khoản hiện tại, theo đường dẫn Tài khoản > Trung tâm bảo mật > Bảo mật tài khoản > Thay đổi số điện thoại.

Vì sao tôi không đổi được sang số mới?

Thường do số mới đã từng đăng ký Zalopay, hoặc tài khoản hiện tại chưa được xác thực. Bạn hãy kiểm tra lại 2 điều kiện ở phần đầu bài viết.

Tôi mất số cũ và không đăng nhập được Zalopay thì làm sao?

Các bước trong bài cần bạn đăng nhập được vào ứng dụng. Nếu không đăng nhập được, hãy liên hệ [Trung tâm hỗ trợ Zalopay] để được hướng dẫn xử lý.

Đổi số xong chỉ trong vài phút, mọi giao dịch của bạn vẫn tiếp tục suôn sẻ trên Zalopay. Mở ứng dụng Zalopay và cập nhật số điện thoại mới ngay hôm nay nhé!