Xu hướng mua hàng siêu thị online - thay đổi thói quen mua sắm

Xu hướng mua hàng siêu thị online ngày càng gia tăng

Từ đầu năm 2020, rất nhiều siêu thị đã phát triển hệ thống mua hàng online hỗ trợ khách hàng. Từ đây, người dùng có thêm nhiều sự lựa chọn nếu muốn mua sắm thực phẩm và đồ dùng thiết yếu cho bản thân và gia đình. 

Thói quen thay đổi có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Người dân ngày càng bận rộn cho việc xử lý công việc hàng ngày. Thay vì tốn thời gian đến siêu thị để lựa chọn, mua sắm và chờ xếp hàng khi thanh toán tiền, họ chọn mua hàng online và dành thời gian này để chăm sóc bản thân và gia đình.

Ngoài ra, nguyên nhân trực tiếp dẫn đến thói quen mua sắm của người dân thay đổi phải kể đến sự tác động của đại dịch COVID-19. Tình hình dịch diễn biến phức tạp, Nhà nước lần lượt ban hành các chỉ thị yêu cầu người dân hạn chế tiếp xúc, nhiều siêu thị đã phát triển thêm phương thức mua và giao hàng online để hạn chế tập trung đông người, giảm nguy cơ lây lan dịch. 

Tại sao nên mua hàng siêu thị online?

Mua hàng siêu thị online là phương thức với nhiều ưu điểm. Cụ thể, những lợi ích bạn có thể nhận được khi “đi chợ trực tuyến” có thể kể đến bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian và công sức. Không cần tốn thời gian di chuyển từ nhà đến siêu thị, bạn có thể mua sắm ngay tại nhà chỉ với chiếc điện thoại thông minh có kết nối internet. Người dùng cũng không cần chờ đợi hàng giờ để xếp hàng thanh toán hóa đơn, tất cả thao tác có thể thực hiện nhanh chóng và shipper sẽ thay bạn đi chợ cũng như giao hàng đến tận nhà.

• Mua hàng mọi lúc mọi nơi. Không bị giới hạn bởi thời gian mở và đóng cửa, bạn có thể đặt hàng trực tuyến tại các siêu thị và hẹn lịch giao hàng. Kể cả khi đang làm việc, bạn cũng mua được những món đồ cần thiết cho gia đình. 
• Bảo vệ bản thân. Đặt hàng và thanh toán online giúp người dùng hạn chế việc sử dụng tiền mặt, tránh tiếp xúc gần và giảm thiểu nguy cơ nhiễm bệnh. Ngoài ra, đi chợ online cũng tránh được tình trạng trộm cắp, chen lấn, xô đẩy khi siêu thị quá tải. 
• Dễ so sánh giá và kiểm soát hóa đơn. Thông tin giá sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng được hiển thị rõ ràng trên giao diện mua hàng. Bạn có thể so với ngân sách để lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Ưu đãi hấp dẫn. Nhiều chương trình khuyến mãi với ưu đãi hấp dẫn được áp dụng khi mua hàng siêu thị online.

Các siêu thị nào đang triển khai cho người tiêu dùng mua hàng online? 

Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, rất nhiều siêu thị đã triển khai dịch vụ mua hàng online. Big C, GO! và Co.opmart là 2 hệ thống siêu thị lớn nhất trên cả nước đang áp dụng phương thức đặt hàng trực tuyến hỗ trợ người dân.

Tùy vào thời gian chuẩn bị hàng của siêu thị, thời gian khách nhận được hàng có thể dao động từ 1 - 3 ngày. Đối với siêu thị Co.opmart hiện nay đã có tính năng giao hàng trong ngày hoặc đặt hàng và tự chọn thời gian phù hợp để đến lấy. Một số siêu thị sẽ liên hệ trước với khách mua hàng online để xác nhận/đặt lịch hẹn giao. Vì vậy, bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi “đi chợ trực tuyến”. 

Hướng dẫn mua hàng Big C, GO! online 

Đi chợ online qua ứng dụng Big C, GO!

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm vượt trội và giúp người dùng có thể đặt hàng ngay tại nhà cũng như dễ dàng tra cứu giá cả sản phẩm, hệ thống siêu thị Big C, GO! đã phát triển ứng dụng đặt hàng tiện lợi trên smartphone và nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Chi tiết các bước đặt hàng qua app được thực hiện như sau: 

• Bước 1: Đăng ký/đăng nhập tài khoản Big C, GO!, chọn siêu thị gần khu vực để tiến hành đặt hàng.
• Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua và cho vào giỏ hàng.
• Bước 3: Vào giỏ hàng, chọn sản phẩm muốn thanh toán và nhấn đặt hàng.
• Bước 4: Điền đầy đủ thông tin đặt hàng và sang bước tiếp theo.
• Bước 5: Thiết lập thời gian giao hàng phù hợp theo nhu cầu.
• Bước 6: Xác nhận thông tin đơn hàng và hoàn tất.

Lưu ý: Hình thức này không áp dụng cho mọi hệ thống siêu thị Big C, GO! Ngay khi hoàn tất giao dịch đặt hàng, nhân viên siêu thị sẽ liên hệ để xác nhận lại đơn hàng và bạn sẽ tiến hành thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Mua hàng Big C, GO! trong Zalo

Đặt hàng qua ứng dụng GO! & Big C mang đến cho người dùng trải nghiệm mua hàng tiện lợi. Dù vậy, hình thức thanh toán khi nhận hàng đôi khi khiến người dùng gặp nhiều bất tiện như không chuẩn bị đủ tiền mặt, chờ thối tiền hay thu về nhiều tiền lẻ,...Do đó lựa chọn hình thức đặt hàng qua ứng dụng Zalo quen thuộc và thanh toán nhanh chóng qua ZaloPay sẽ là giải pháp vượt trội hơn cả. Cụ thể lợi ích có thể kể đến như sau:

Đơn giản và tiện lợi. Không cần cài đặt thêm ứng dụng, bạn có thể tiến hành thao tác mua hàng tại siêu thị Big C/GO và thanh toán trực tuyến qua ZaloPay ngay trong ứng dụng Zalo. Chỉ với chiếc điện thoại có kết nối Internet, bạn đã có thể đặt hàng ở bất cứ đâu.

• Đa dạng mặt hàng. Bạn có thể mua đầy đủ mặt hàng từ hàng tươi sống, đông lạnh, rau củ, trái cây, bánh kẹo đến đồ dùng gia đình khác tại Big C, GO! qua hình thức này. 
• Miễn phí vận chuyển. Khách hàng được miễn phí giao hàng cho mọi hóa đơn có giá trị trên 300.000 đồng trong phạm vi 7km khi đặt hàng Big C, GO! tại Tp.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội và 10km đối với các tỉnh còn lại. 
• Ưu đãi hấp dẫn. Với hình thức đặt hàng qua Zalo người dùng vẫn có thể áp dụng các mức giá khuyến mãi từ siêu thị. Đồng thời, khi thực hiện thanh toán online qua ví điện tử ZaloPay người dùng còn có cơ hội nhận hàng ngàn mã giảm giá, ưu đãi hoàn tiền hấp dẫn. 

Đặt hàng Big C, GO! trong ứng dụng Zalo đơn giản và dễ thực hiện. Sau khi mở ứng dụng Zalo, bạn có thể thực hiện các bước đặt hàng theo hướng dẫn sau:

• Bước 1. Theo dõi Zalo OA Big C hoặc GO! bằng cách tìm kiếm Big C hoặc GO! trên thanh tìm kiếm và nhấn “Quan tâm”.

• Bước 2: Nhận voucher nếu có.
• Bước 3. Chọn “Đặt hàng”. 

• Bước 4. Thêm sản phẩm vào giỏ và nhấn ”Xem giỏ hàng”.
• Bước 5. Kiểm tra chính xác thông tin giao hàng.

• Bước 6. Chọn phương thức thanh toán qua ZaloPay và “Xác nhận”. 
• Bước 7. Chọn kênh thanh toán và nhấn “Xác nhận giao dịch”.

Xem thêm: Cách mua hàng online tại siêu thị Co.opmart

Đi siêu thị online trở thành xu hướng mới trước sự thay đổi của xã hội và phát triển của công nghệ. Để nhận được ưu đãi hấp dẫn, mua hàng Big C online đơn giản tiện lợi, bạn có thể truy cập vào ứng dụng Zalo để tiến hành đặt hàng và thanh toán qua ZaloPay ngay hôm nay. Hàng ngàn mã khuyến mãi Big C, GO! với giá trị hấp dẫn đang chờ đón bạn!