CHÍNH SÁCH BẢO VỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Đối tượng áp dụng:
   • Người sử dụng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.
2. Phạm vi áp dụng:
   • Việc thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ Thông tin cá nhân của Bạn khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ do ZION cung ứng.

   Thông tin cá nhân được hiểu là Thông tin Người sử dụng và tất cả các thông tin khác liên quan đến Người sử dụng, được ZION thu thập, ghi nhận, xử lý, sử dụng, lưu trữ, cung cấp trong quá trình Người sử dụng truy cập và sử dụng dịch vụ của ZION.

   • Các dịch vụ trực tuyến, phương tiện, công cụ, ứng dụng, dịch vụ liên quan đến việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của ZION, bất kể Bạn sử dụng phương thức nào để truy cập hoặc sử dụng.

Nhằm bảo vệ quyền lợi của Bạn tại ZION, thực hiện các quy định pháp luật khi cung ứng dịch vụ Trung gian thanh toán, thương mại điện tử. ZION tiến hành các hoạt động thu thập thông tin về Bạn gồm các loại thông tin sau đây:

1. Thông tin mà Bạn cung cấp:
   • Thông tin Bạn cung cấp khi thiết lập quan hệ sử dụng dịch vụ, hoặc hợp tác, hoặc thông qua việc tạo tài khoản dịch vụ trên website, ứng dụng của ZION, hoặc khi sử dụng một tính năng, sản phẩm mới của ZION.
   • Các thông tin cập nhật, sửa đổi, bổ sung, thay thế;
   • Thông tin về các giao dịch và hoạt động của Bạn;
   • Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng tính năng dịch vụ của Bạn (nếu có);
   • Các thông tin mà Bạn cung cấp khi phát sinh yêu cầu từ ZION, hoặc từ Bạn.

   Việc thu thập thông tin được thực hiện từ nhiều nguồn khác nhau như: Qua kênh liên lạc của ZION và Bạn, các tương tác của Bạn với nhân viên của ZION, và kể cả qua những tài khoản khác mà ZION có cơ sở khẳng định có liên quan đến Bạn; các thông tin Bạn phản hồi cho các cuộc khảo sát; Các thông tin trong quá trình bạn tham gia vào các trao đổi, thảo luận, giải quyết tranh chấp hoặc các thông tin phù hợp khác được Bạn cung cấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của ZION cung ứng;

   Ngoài ra, nhằm mục đích đảm bảo chất lượng, hướng dẫn Dịch vụ, ZION có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc đàm thoại với Bạn hoặc bất kỳ ai nhân danh Bạn.

2. Thông tin được thu thập tự động:
   • Thông tin được gửi đến ZION từ máy tính, điện thoại, hoặc các thiết bị khác mà Bạn sử dụng để tải, truy cập như: Dữ liệu các website, ứng dụng Bạn Truy cập, địa chỉ IP, ID nhận dạng thiết bị, loại thiết bị, thông tin máy tính, thiết bị di động, thiết bị mạng, số liệu thống kê hiển thị của website, ứng dụng truy cập và các dữ liệu cơ bản khác;
   • Khi Bạn truy cập sản phẩm, dịch vụ của ZION, hoặc truy cập website, ứng dụng của bên thứ ba có hợp tác dịch vụ trực tuyến mà ZION cung cấp, ZION và các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp của ZION có thể sử dụng cookie và các công cụ kiểm tra (gọi chung là Cookies) để nhận diện Khách hàng là một Người sử dụng và để tùy chỉnh trải nghiệm trực tuyến của Bạn, Dịch vụ Khách hàng sử dụng cũng như nội dung và quảng cáo trực tuyến khác; đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và thực hiện phân tích; và để giảm thiểu rủi ro, ngăn chặn gian lận tiềm ẩn và thúc đẩy niềm tin và sự an toàn đối với các dịch vụ của ZION.
   • Một số khía cạnh và tính năng của Dịch vụ, sản phẩm của ZION chỉ khả dụng khi sử dụng Cookies, vì vậy nếu Bạn chọn tắt hoặc từ chối Cookies, việc sử dụng Dịch vụ của bạn có thể bị hạn chế hoặc không thể thực hiện.
   • Khi bạn sử dụng thiết bị để truy cập, sử dụng dịch vụ, tùy theo cấu trúc, tính năng, thiết kế từng loại thiết bị, nhà cung cấp, cho phép Bạn thiết lập, cấu hình, lựa chọn chức năng cho phép Dịch vụ, sản phẩm của ZION được truy cập, sử dụng một, một số, hoặc toàn bộ thông tin nhất định theo tùy chọn của bạn.
3. Thông tin được tạo ra bởi hệ thống của ZION, hoặc các kênh hỗ trợ của ZION như:
   • Thông tin ghi nhận Bạn trên hệ thống như Mã định danh, AppID, và bất kỳ thông tin nào khác mà hệ thống của ZION tạo ra để để nhận diện bạn khi truy cập, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ZION.
4. Thông tin Bạn cung cấp tại các phương tiện thông tin công khai như Fanpage của ZaloPay trên Facebook, Zalo, website, ứng dụng của ZION
5. Thông tin khác mà ZION cần nhằm thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật, thông lệ quốc tế về cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ liên quan.

• ZION cam kết bảo mật thông tin của Bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư. ZION không cung cấp, chia sẻ, phát tán thông tin cá nhân của Bạn mà ZION đã thu thập cho bên thứ ba trừ trường hợp được Bạn yêu cầu, đồng ý hoặc theo các quy định pháp luật hiện hành.
• Trong trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của Bạn, yêu cầu đó có thể Có thể bằng văn bản, hoặc thông qua tính năng dịch vụ do ZION cung ứng, email, điện thoại hoặc bất kỳ hình thức nào khác có ghi nhận nội dung yêu cầu hoặc đồng ý của bạn.

• ZION lưu trữ thông tin để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế lĩnh vực tài chính, và/hoặc các mục đích kinh doanh hợp pháp của ZION theo quy định pháp luật và quy định của Ngân hàng Nhà nước.
• Việc lưu trữ được thực hiện trên nguyên tắc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, và tiêu chuẩn, thông lệ quốc tế về lưu trữ, xử lý thông tin trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ mà ZION có tham gia.
• Thời gian lưu trữ có thể được ZION thực hiện tối thiểu theo quy định pháp luật với từng loại thông tin thu thập.

• Bất kỳ sửa đổi, bổ sung, thay thế nào đối với Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được thông báo bởi ZION trên website chính thức https://zalopay.vn hoặc ứng dụng cung ứng dịch vụ ZaloPay.
• Trừ trường hợp nội dung thông báo sửa đổi, bổ sung thay thế có quy định khác về thời gian hiệu lực, các sửa đổi, bổ sung thay thế sẽ được áp dụng ngay tại thời điểm công khai.
• Trong phạm vi được pháp luật cho phép, việc Bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ do ZION cung ứng, đồng nghĩa với việc Bạn đồng ý với các nội dung cập nhật tại Chính sách này.