[Thông báo] Zalopay nâng cấp bảo mật theo Thông tư 77/2025/TT-NHNN, tăng cường an toàn giao dịch cho người dùng

Từ ngày 01/03/2026, thực hiện yêu cầu tại Thông tư 77/2025/TT-NHNN do Ngân hàng Nhà nước ban hành, nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản và tài sản của Quý khách hàng, Zalopay sẽ triển khai nâng cấp tiêu chuẩn an toàn giao dịch và hệ thống bảo mật trên ứng dụng Zalopay, cụ thể như sau: ứng dụng Zalopay sẽ tự động thoát hoặc dừng hoạt động và xuất hiện thông báo lý do trên màn hình để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của khách hàng nếu phát hiện thiết bị có dấu hiệu mất an toàn, bao gồm:

• Thiết bị đã bị can thiệp hệ thống (root, jailbreak hoặc mở khóa bootloader).
• Thiết bị đang chạy trên trình giả lập, máy ảo hoặc có bật các công cụ can thiệp kỹ thuật (debugger, ADB, chế độ nhà phát triển).
• Ứng dụng bị chỉnh sửa hoặc đóng gói lại không chính thức.

Để trải nghiệm dịch vụ liên tục và an toàn, Zalopay khuyến nghị Quý khách hàng nên:

• Sử dụng thiết bị chính hãng, hệ điều hành nguyên bản. Không can thiệp kỹ thuật vào thiết bị.
• Chỉ cài đặt ứng dụng từ nguồn chính thức. Đồng thời thường xuyên cập nhật phiên bản Zalopay mới nhất trên Apple App Store hoặc Google Play Store.
• Tắt các tính năng dành cho nhà phát triển (Developer Options) khi giao dịch.

Zalopay chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành. Chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để Quý khách an tâm sử dụng mỗi ngày.

Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý Khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Zalopay 24/7 qua Tổng đài 1900 5454 36 hoặc gửi email về địa chỉ hotro@zalopay.vn.

Trân trọng,

Đội ngũ Zalopay.