Hướng dẫn cách mở khóa SIM chi tiết, nhanh chóng

Nguyên nhân SIM bị khóa

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng SIM điện thoại của khách hàng bị khóa như:

• SIM đã hết thời hạn sử dụng (đối với trường hợp thuê bao trả trước).
• Khách hàng chưa thanh toán cước điện thoại theo quy định của nhà mạng (thuê bao điện thoại trả sau).
• SIM chưa đăng ký chính chủ bị nhà mạng liệt vào danh sách SIM rác.
• SIM bị nhiều người dùng phản ánh là spam, quảng cáo…
• Nhập sai mã PIN quá 3 lần, mã PUK quá 10 lần dẫn đến SIM điện thoại bị hỏng.
• Nạp thẻ điện thoại sai 5 lần liên tiếp.

Cách mở khóa SIM

Cách mở khóa SIM VinaPhone

Trong trường hợp SIM VinaPhone bị khóa 1 chiều, khách hàng chỉ cần nạp thẻ điện thoại là có thể sử dụng thuê bao di động. Nếu SIM bị khóa 2 chiều, khách hàng cần đến cửa hàng VinaPhone để được nhân viên của nhà mạng hỗ trợ mở khóa SIM.

Đối với những thuê bao bị khóa vì chưa chuẩn hóa thông tin, bạn nên đến trực tiếp tại cửa hàng và cung cấp căn cước công dân để được nhân viên hỗ trợ đăng ký SIM chính chủ, hoặc đăng ký qua ứng dụng My VNPT.

Cách mở khóa SIM Viettel

Tương tự với thuê bao VinaPhone, nếu SIM Viettel của người dùng bị khóa do hết thời hạn sử dụng, bạn có thể nạp tiền vào điện thoại hoặc đến quầy giao dịch gần nhất để được nhân viên hỗ trợ mở khóa SIM.

Trường hợp SIM bị khóa do nhập sai thẻ cào 5 lần liên tiếp, khách hàng liên hệ đến các đầu số 197, 198, 18008198 (Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel) và cung cấp thông tin về thuê bao đang bị khóa để được hỗ trợ. Hoặc bạn cũng có thể mở khóa SIM trên My Viettel thông qua các bước sau:

Bước 1: Mở và đăng nhập ứng dụng My Viettel.

Bước 2: Nhấn “Nạp cước”.

Bước 3: Chọn “Xóa lỗi nạp thẻ” > Chọn “Nhập số thuê bao và mã Captcha để thực hiện xóa lỗi” > Nhập mã Captcha rồi nhấn “Xóa lỗi nạp thẻ” để hoàn tất.

Để tránh tình trạng bị khóa SIM do nạp sai mã thẻ cào điện thoại, hãy truy cập ngay website ZaloPay hoặc tải ứng dụng ZaloPay ngay nhé!

Các bước thực hiện nạp tiền điện thoại qua ZaloPay như sau::

• Cách 1: Nạp tiền điện thoại qua website ZaloPay

Bước 1: Truy cập đường link https://zalopay.vn/nap-dien-thoai.

Bước 2: Nhập số điện thoại, mệnh giá, địa chỉ email > Nhấn “Nạp ngay”.

Bước 3: Xác nhận thông tin.

Bước 4: Lựa chọn kênh thanh toán.

Bước 5: Kiểm tra thông tin và nhấn “Xác nhận”.

• Cách 2: Nạp tiền điện thoại qua ví ZaloPay

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay > Chọn “Nạp tiền điện thoại”.

Bước 2: Nhập số điện thoại, chọn nhà mạng và mệnh giá cần nạp.

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin, chọn kênh thanh toán và nhấn “Xác nhận giao dịch”.

Với ZaloPay, khách hàng có thể nạp tiền điện thoại online một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, ví ZaloPay còn cung cấp rất nhiều tính năng và tiện ích hấp dẫn mà bạn không thể bỏ lỡ như:

• Giao dịch an toàn, bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS level 1, ISO 27001.
• Đa dạng về hình thức thanh toán, phương thức thanh toán.
• Có thể tra cứu lịch sử giao dịch.
• Dễ dàng nạp tiền điện thoại cho bạn bè, người thân… mọi lúc, mọi nơi.
• Vô vàn ưu đãi hấp dẫn như gói Flash-sale 100% dành cho bạn mới ZaloPay, combo voucher 50.000Đ dành cho khách hàng lần đầu tiên sử dụng dịch vụ viễn thông trên ZaloPay, ưu đãi bạn thân với combo voucher lên đến 18K,...

Đối với trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PIN, mã PUK hoặc chưa chuẩn hóa thông tin thuê bao, bạn cần đến quầy giao dịch của Viettel và cung cấp CMND/CCCD để thực hiện mở khóa SIM.

Ngoài ra, nếu thuê bao trả sau bị khóa do chưa thanh toán cước điện thoại, người dùng chỉ cần thanh toán cước online tại website/ứng dụng ZaloPay là có thể mở khóa SIM.

Các bước thực hiện thanh toán cước trả sau qua ZaloPay như sau:

• Cách 1: Thanh toán cước trả sau qua website ZaloPay

Bước 1: Nhập số điện thoại cần thanh toán.

Bước 2: Bấm chọn “Tra cứu cước” để tiến hành kiểm tra.

Bước 3: Nhập địa chỉ email của bạn, chúng tôi gửi kết quả thanh toán qua email bạn cung cấp.

Bước 4: Bấm chọn “Thanh toán ngay” để thanh toán cước và hoàn tất giao dịch.

• Cách 2: Nạp tiền điện thoại trả sau qua ứng dụng ZaloPay

Bước 1: Mở ứng dụng ZaloPay và chọn mục "ĐT trả sau".

Bước 2: Nhập số điện thoại > nhấn "Thanh toán cước".

Bước 3: Kiểm tra thông tin và bấm "Xác nhận giao dịch".

Cách mở khóa SIM MobiFone

Nếu SIM MobiFone bị khóa do đã hết thời hạn sử dụng, khách hàng có thể nạp thẻ điện thoại để tiếp tục sử dụng thuê bao. Trong trường hợp thuê bao chưa được chuẩn hóa thông tin, bạn cần đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng, hoặc thông qua ứng dụng My MobiFone.

Để được hỗ trợ và tư vấn về các dịch vụ của MobiFone, bạn có thể liên hệ đến tổng đài 18001090.

Lưu ý để tránh bị khóa SIM

SIM điện thoại bị khóa có thể gây bất tiện cho công việc, học tập và cuộc sống hàng ngày. Để tránh trường hợp trên, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

• Thanh toán cước điện thoại trả sau đúng hạn.
• Đăng ký chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định.
• Nạp thẻ điện thoại trước khi hết thời hạn sử dụng.
• Tránh nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần liên tiếp.
• Nếu cần khai báo mã PIN và mã PUK của SIM, bạn nên gọi đến tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ kịp thời.

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đọc đã có thêm nhiều thông tin hữu ích về cách mở khóa SIM của các nhà mạng. Để tránh tình trạng bị khóa SIM do quên thanh toán cước trả sau, nạp sai mã thẻ cào điện thoại, hãy truy cập ngay website ZaloPay hoặc tải ứng dụng ZaloPay ngay nhé!

(*) 1K = 1.000Đ