Hướng dẫn cách mở khóa SIM chi tiết, nhanh chóng

SIM bị khóa 1 chiều, 2 chiều là gì?

SIM bị khóa (hay chặn) 1 chiều, 2 chiều là tình trạng SIM không thể thực hiện gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến. Cụ thể:

• SIM bị khóa 1 chiều: Bạn không thể thực hiện cuộc gọi đến số khác, nhưng vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhắn tin và liên hệ tổng đài Viettel.
• SIM bị khóa 2 chiều: Bạn không thể gọi đi hoặc nhận cuộc gọi từ bất kỳ số nào. Nếu không sớm mở khóa, SIM của bạn có thể bị thu hồi và mất số vĩnh viễn.

>>> Xem thêm: Cách khóa SIM Viettel nhanh nhất khi mất điện thoại

Nguyên nhân SIM bị khóa 1 chiều, 2 chiều

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng SIM điện thoại của khách hàng bị khóa như:

• SIM đã hết thời hạn sử dụng (đối với trường hợp thuê bao trả trước).
• SIM không phát sinh bất kỳ dịch vụ nào trong vòng 30 ngày.
• Khách hàng chưa thanh toán cước điện thoại theo quy định của nhà mạng (thuê bao điện thoại trả sau).
• SIM chưa đăng ký chính chủ bị nhà mạng liệt vào danh sách SIM rác.
• SIM bị nhiều người dùng phản ánh là spam, quảng cáo…
• Nhập sai mã PIN quá 3 lần, mã PUK quá 10 lần dẫn đến SIM điện thoại bị hỏng.
• Nạp thẻ điện thoại sai 5 lần liên tiếp.

>>> Xem thêm: Nạp thẻ điện thoại sai bị khoá SIM bao lâu?

Cách mở khóa SIM

Cách mở khóa SIM VinaPhone

Cách mở khóa SIM VinaPhone do nạp thẻ sai

Theo quy định của VinaPhone, nếu nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần, SIM sẽ bị khóa 2 chiều. Để mở khóa, bạn hãy dùng một số thuê bao VinaPhone khác gọi đến tổng đài 18001091 và nhờ nhân viên tổng đài hỗ trợ. Khi liên hệ, bạn cần cung cấp:

• Số thuê bao bị khóa
• Số seri của thẻ cào vừa nhập sai

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký 4G/5G VinaPhone tháng với thao tác dễ dàng

Mở khóa SIM VinaPhone do nợ cước

Đối với thuê bao trả sau, nếu SIM bị khóa vì nợ cước vượt quá hạn mức quy định, bạn cần đến trực tiếp điểm giao dịch VinaPhone gần nhất để thanh toán toàn bộ số tiền còn nợ. Sau khi thanh toán, nhân viên sẽ hỗ trợ mở khóa SIM cho bạn.

Cách tra cứu điểm giao dịch VinaPhone gần nhất:

• Bước 1: Truy cập vào đường link: https://vnpt.com.vn/ho-tro/diem-giao-dich
• Bước 2: Nhập địa chỉ của bạn.
• Bước 3: Lựa chọn điểm giao dịch gần nhất với địa chỉ của bạn.

Bên cạnh việc thanh toán cước phí trực tiếp tại điểm giao dịch, bạn cũng có thể thanh toán cước phí hoặc nạp tiền điện thoại trả sau tại nhà thông qua ứng dụng Zalopay bằng cách:

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalopay và chọn mục “Điện thoại".
• Bước 2: Nhập số điện thoại. 
• Bước 3: Nhấn “Thanh toán cước” hoặc lựa chọn mệnh giá nạp tiền điện thoại.
• Bước 4: Thực hiện thanh toán.

Lưu ý: Cách này có thể áp dụng cho bất kỳ nhà mạng nào (VinaPhone, Viettel, MobiFone,...)

Mở khóa SIM VinaPhone do ngừng sử dụng một thời gian dài

Nếu SIM VinaPhone bị khóa vì không sử dụng trong thời gian dài, bạn chỉ cần nạp tiền điện thoại vào tài khoản để mở khóa.

Lưu ý: Nếu bị khóa quá lâu và không thực hiện mở khóa, SIM có thể bị nhà mạng thu hồi. Khi đó, việc khôi phục hoặc lấy lại số gần như không thể.

>>> Xem thêm: 7 cách kích hoạt SIM VinaPhone nhanh chóng

Mở khóa SIM VinaPhone do chưa đăng ký chính chủ

Đối với những thuê bao bị khóa vì chưa chuẩn hóa thông tin, bạn nên thực hiện đăng ký SIM chính chủ qua 2 cách:

Cách 1: Đăng ký SIM chính chủ bằng cách đến trực tiếp cửa hàng giao dịch VNPT

Bạn hãy mang theo SIM và CCCD đến cửa hàng giao dịch VNPT gần nhất để được nhân viên hỗ trợ đăng ký SIM chính chủ.

Cách 2: Đăng ký SIM chính chủ bằng ứng dụng My VNPT

• Bước 1: Tải My VNPT về điện thoại và thực hiện đăng nhập vào ứng dụng.
• Bước 2: Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào mục “Thông tin thuê bao” > chọn “Cập nhật thông tin cá nhân”.
• Bước 3: Nhập mã OTP và nhấn “Xác nhận” để xác thực tài khoản.
• Bước 4: Tiến hành chụp ảnh 2 mặt CCCD và cung cấp các thông tin theo hướng dẫn của hệ thống, sau đó ấn “Hoàn thành”.
• Bước 5: Kiểm tra lại tất cả thông tin một lần nữa rồi ấn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình đăng ký SIM chính chủ.

>>> Xem thêm: 5 cách đăng ký SIM chính chủ VinaPhone đơn giản

Cách mở khóa SIM Viettel

Mở khóa SIM Viettel không đăng ký chính chủ

Nếu SIM Viettel của bạn chưa đăng ký chính chủ và bị khóa, bạn cần nhanh chóng thực hiện thủ tục đăng ký thông tin để tiếp tục sử dụng dịch vụ và tránh nguy cơ bị thu hồi số.

Cách 1: Đăng ký SIM Viettel chính chủ trực tiếp tại cửa hàng giao dịch

Đây là phương thức truyền thống và được nhiều khách hàng lựa chọn. Bạn chỉ cần mang theo SIM, CCCD và đến cửa hàng Viettel gần nhất để được nhân viên hỗ trợ đăng ký chính chủ.

Cách tra cứu cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất:

• Bước 1: Truy cập vào đường link: https://vietteltelecom.vn/cua-hang
• Bước 2: Nhập thông tin địa chỉ của bạn và nhấn “Tìm kiếm” để tra cứu điểm giao dịch gần nhất.

Cách 2: Đăng ký SIM Viettel chính chủ online bằng ứng dụng My Viettel

Nếu muốn tiết kiệm thời gian, bạn có thể đăng ký SIM chính chủ ngay trên điện thoại:

• Bước 1: Tải và đăng nhập vào ứng dụng My Viettel trên điện thoại.
• Bước 2: Tại giao diện chính của ứng dụng, chọn “Tiện ích khác”.
• Bước 3: Chọn “Tiện ích di động” > “Đăng ký thông tin”.
• Bước 4: Nhập số điện thoại cần đăng ký và Serial sim.
• Bước 5: Đăng tải CCCD mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung theo yêu cầu.
• Bước 6: Tick vào ô "Tôi cam kết những thông tin trên là hoàn toàn chính xác" và thực hiện ký chữ ký điện tử. Cuối cùng nhấn “Tiếp tục” để hoàn tất.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn kích hoạt SIM Viettel đơn giản, nhanh chóng

Mở khóa SIM Viettel do nhập sai mã thẻ cào

Với thuê bao Viettel trả trước, nếu nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định, SIM sẽ bị khóa 1 chiều. Bạn có thể mở khóa theo 2 cách:

Cách 1: Gọi tổng đài 198

Liên hệ tổng đài Viettel 198 và cung cấp:

• Thông tin chính chủ của thuê bao
• Số seri của thẻ cào vừa nhập sai

Cách 2: Thực hiện trên ứng dụng My Viettel

• Bước 1: Mở và đăng nhập ứng dụng My Viettel.
• Bước 2: Nhấn “Xóa lỗi nạp thẻ”.
• Bước 3: Nhập số điện thoại và mã bảo mật.
• Bước 4: Nhấn “Xóa lỗi nạp thẻ” để hoàn tất.

Mở khóa SIM Viettel do hết hạn sử dụng, không phát sinh giao dịch

Nếu SIM Viettel của bạn bị khóa 1 hoặc 2 chiều do không nạp thẻ hoặc không phát sinh giao dịch trong thời hạn quy định, bạn chỉ cần nạp thẻ cào để hệ thống tự động mở khóa và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký 4G/5G Viettel tháng ưu đãi giá tốt nhất 2025

Mở khóa SIM Viettel trả sau do nợ cước

Nếu SIM trả sau bị khóa do chưa thanh toán cước của kỳ trước, bạn chỉ cần đóng đầy đủ số tiền còn nợ để được mở khóa và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Mở khóa SIM Viettel nhập sai mã PIN, mã PUK

Đối với trường hợp SIM bị khóa do nhập sai mã PIN, mã PUK, bạn cần đến quầy giao dịch của Viettel và cung cấp CMND/CCCD để thực hiện mở khóa SIM.

Cách mở khóa SIM MobiFone

Mở khóa SIM MobiFone không đăng ký chính chủ

Nếu SIM MobiFone của bạn chưa đăng ký chính chủ và bị khóa, bạn cần nhanh chóng hoàn tất thủ tục đăng ký thông tin để tiếp tục sử dụng dịch vụ, đồng thời tránh nguy cơ bị thu hồi số. Bạn có thể đăng ký SIM chính chủ MobiFone bằng 2 cách:

Cách 1: Đăng ký trực tiếp tại cửa hàng giao dịch MobiFone

Bạn hãy mang theo SIM, CCCD/CMND và đến cửa hàng MobiFone gần nhất để được nhân viên hỗ trợ đăng ký chính chủ.

Cách tra cứu cửa hàng giao dịch MobiFone gần nhất:

• Bước 1: Truy cập vào đường link: https://www.mobifone.vn/ho-tro-khach-hang/vi-tri-cua-hang
• Bước 2: Nhập địa chỉ của bạn và nhấn “Tìm kiếm”.
• Bước 3: Lựa chọn điểm giao dịch gần nhất với địa chỉ của bạn.

Cách 2: Đăng ký bằng ứng dụng My MobiFone

Bạn có thể dễ dàng đăng ký SIM chính chủ online theo các bước:

• Bước 1: Tải My MobiFone về điện thoại và đăng nhập vào ứng dụng.
• Bước 2: Vào mục “Cá nhân” > chọn “Cập nhật thông tin”.
• Bước 3: Chọn mục “Cam kết” > ký xác nhận và ấn “Cập nhật” để hoàn thiện việc đăng ký SIM chính chủ.

>>> Xem thêm: 4 cách kiểm tra SIM chính chủ Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, iTel nhanh nhất

Mở khóa SIM MobiFone do nhập sai mã thẻ cào

Với thuê bao trả trước, nếu nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định, SIM sẽ bị khóa 1 chiều. Bạn có thể gọi tổng đài 18001090 để được hỗ trợ mở khóa. Khi liên hệ, cần chuẩn bị:

• Thông tin chính chủ của thuê bao
• Số seri thẻ cào vừa nhập sai

Mở khóa SIM MobiFone trả sau do nợ cước

Nếu SIM trả sau MobiFone bị khóa do chưa thanh toán cước của kỳ trước, bạn chỉ cần đóng đầy đủ số tiền còn nợ để được mở khóa và tiếp tục sử dụng.

>>> Xem thêm: Cách kích hoạt SIM MobiFone mới mua 100% thành công, siêu đơn giản

Mở khóa SIM MobiFone do hết hạn sử dụng, không phát sinh giao dịch

Nếu SIM MobiFone bị khóa 1 hoặc 2 chiều do không nạp tiền hoặc không phát sinh giao dịch trong thời hạn quy định, bạn chỉ cần nạp thẻ cào để hệ thống tự động mở khóa và tiếp tục sử dụng.

>>> Xem thêm: Cách đăng ký 4G/5G Mobi ngày với các gói cước siêu rẻ 2025

Để tránh tình trạng bị khóa SIM do không phát sinh giao dịch, bạn hãy thường xuyên kiểm tra và nạp tiền điện thoại vào tài khoản bằng Zalopay/Zalo thông qua 3 cách sau:

Cách 2: Nạp tiền điện thoại bằng ứng dụng Zalopay

Bạn có thể dễ dàng nạp tiền điện thoại cho mọi nhà mạng qua Zalopay chỉ với vài bước đơn giản sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalopay và chọn mục “Điện thoại”.
• Bước 2: Nhập số điện thoại cần nạp, chọn mệnh giá nạp và nhấn “Mua ngay”.
• Bước 3: Nhấn “Thêm ưu đãi” và chọn ưu đãi phù hợp (nếu có).
• Bước 4: Chọn phương thức thanh toán và nhấn “Xác nhận”.

>>> Xem thêm: 9 Cách nạp tiền, nạp thẻ điện thoại nhanh chóng, đơn giản và mới nhất 2025

Với Zalopay, việc nạp tiền điện thoại online trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Không chỉ vậy, Zalopay còn tích hợp những tiện ích khác như nạp data 4G/5G, thanh toán hóa đơn điện, nước, internet,... cùng hàng loạt những ưu điểm nổi bật sau:

• Giao dịch an toàn, bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS level 1, ISO 27001.
• Đa dạng về hình thức thanh toán, phương thức thanh toán.
• Cho phép tra cứu lịch sử giao dịch dễ dàng.
• Dễ dàng nạp tiền điện thoại cho bạn bè, người thân… mọi lúc, mọi nơi.
• Thường xuyên có các chương trình ưu đãi hấp dẫn.

Cách 3: Nạp tiền điện thoại ngay tại ứng dụng Zalo

Bạn có thể dễ dàng nạp tiền điện thoại tại ứng dụng Zalo với các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Zalo.
• Bước 2: Vào mục “Khám phá” và nhấn vào “Dịch vụ đời sống”.
• Bước 3: Vào “Nạp điện thoại”.
• Bước 4: Nhập số điện thoại cần nạp, chọn mệnh giá nạp tiền và nhấn “Nạp ngay”.
• Bước 5: Chọn ngân hàng thanh toán và nhấn “Chuyển khoản”.

Lưu ý để tránh bị khóa SIM

SIM điện thoại bị khóa có thể gây bất tiện cho công việc, học tập và cuộc sống hàng ngày. Để tránh trường hợp trên, bạn cần lưu ý một số vấn đề sau đây:

• Thanh toán cước điện thoại trả sau đúng hạn.
• Đăng ký chuẩn hóa thông tin thuê bao theo quy định.
• Nạp thẻ điện thoại trước khi hết thời hạn sử dụng.
• Tránh nhập sai mã thẻ cào quá 5 lần liên tiếp.
• Nếu cần khai báo mã PIN và mã PUK của SIM, bạn nên gọi đến tổng đài của nhà mạng để được hỗ trợ kịp thời.

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đọc đã có thêm nhiều thông tin hữu ích về cách mở khóa SIM của các nhà mạng. Để tránh tình trạng bị khóa SIM do quên thanh toán cước trả sau hoặc, nạp sai mã thẻ cào điện thoại, hãy tải ngay Zalopay để nạp tiền điện thoại trả trước, trả sau nhanh chóng và dễ dàng nhé!