Hướng dẫn cách tra cứu tiền điện online trên Zalo

Cách tra cứu tiền điện online qua Zalo OA

Hàng tháng, EVN đều sẽ cập nhật những thông báo quan trọng đến khách hàng thông qua Zalo OA. Bằng cách theo dõi Zalo Official Account của EVN, bạn sẽ được cập nhật nhanh nhất tất cả các thông tin cần thiết, bao gồm lịch ghi điện, hóa đơn tiền điện, lịch ngừng cung cấp điện, các ưu đãi, khuyến mãi theo từng đợt,…

Để tra cứu tiền điện online qua Zalo OA, bạn hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Tìm Zalo OA của chi nhánh điện lực đang sử dụng, ví dụ “TCT Điện lực Miền Nam – EVNSPC > Nhấn “Quan tâm”.
• Bước 2: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, chọn “Hỗ trợ" > Chọn “Đăng ký thông tin" > Chọn mục “Click vào đây để đăng ký".
• Bước 3: Chọn “Thêm tài khoản” > Nhập “Mã khách hàng” và “Số điện thoại” tương ứng với thông tin trên hóa đơn > Chọn “Lưu tài khoản”.
• Bước 4: Quay về trang chủ Zalo OA, nhấn “Tra cứu” để kiểm tra tiền điện và nhận thông báo quan trọng từ EVN.

Sau bước này, hóa đơn tiền điện các kỳ tiếp theo sẽ được tự động gửi thông báo về qua tin nhắn Zalo cho khách hàng.

Tìm kiếm Zalo OA theo đúng chi nhánh đang sử dụng của EVN

Cách tra cứu tiền điện online qua Zalo Mini Apps

Bên cạnh Zalo OA, người dùng còn có thể tra cứu tiền điện trên Zalo Mini Apps. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập mục Khám phá trên Zalo > Chọn Trả hóa đơn tại mục Mini Apps yêu thích.
• Bước 2: Chọn dịch vụ Điện.
• Bước 3: Nhập mã khách hàng tiền điện và bấm Tiếp tục để kiểm tra hóa đơn tiền điện.

Hướng dẫn tra cứu tiền điện trên Zalo Mini Apps

Sau khi tra cứu hóa đơn, người dùng có thể tiếp tục thực hiện thanh toán tiền điện trực tiếp trên Zalo Mini Apps như sau:

• Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn.
• Bước 5: Chọn nguồn tiền thanh toán, nhập mã ưu đãi (nếu có).

Thanh toán tiền điện online trên Zalo Mini App

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập trực tiếp website ZaloPay để thanh toán tiền điện mà không cần tải thêm ứng dụng với các bước đơn giản sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào đường link https://zalopay.vn/dien. 
• Bước 2: Nhập thông tin “Mã khách hàng” ghi trên hóa đơn tiền điện và Mã xác nhận > nhấn “Tiếp tục”. 
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn > nhấn “Thanh toán”. 
• Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán > nhấn “Tiếp theo”. 
• Bước 5: Kiểm tra thông tin hóa đơn > nhấn “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.

Thanh toán hóa đơn tiền điện online qua website ZaloPay

Bên cạnh website ZaloPay, việc thanh toán hóa đơn tiền điện qua ứng dụng ZaloPay còn mang đến những tiện ích sau đây:

• Chủ động thời gian, thanh toán mọi lúc mọi nơi.
• Thông báo nhắc phí tự động giúp người dùng hạn chế tình trạng quên ngày thanh toán tiền điện.
• Bật tính năng thanh toán tự động giúp người dùng tiết kiệm thời gian.
• Tự động lưu thông tin hóa đơn sau lần đóng tiền đầu tiên, người dùng không cần nhập lại thông tin ở những kỳ sau.
• Cho phép liên kết nhiều loại tài khoản, thẻ ngân hàng khác nhau, giúp khách hàng linh hoạt nguồn tiền thanh toán sinh hoạt phí.
• Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối theo tiêu chuẩn quốc tế PCI DSS level 1, ISO 27001 và mã hóa số thẻ quốc tế (Tokenization).
• Có thể nộp thay cho bạn bè, người thân để được nhận khuyến mãi và tích điểm trên mỗi giao dịch thành công.

Các bước thanh toán hóa đơn tiền điện online qua ứng dụng ZaloPay như sau:

• Bước 1: Truy cập ứng dụng và chọn “Thanh toán hóa đơn”.
• Bước 2: Chọn “Điện”.
• Bước 3: Nhập mã khách hàng tiền điện.

Thanh toán hóa đơn tiền điện trên app ZaloPay

• Bước 4: Kiểm tra thông tin hóa đơn.
• Bước 5: Chọn nguồn tiền thanh toán, chọn mã ưu đãi (nếu có) và tiến hành thanh toán.

Hướng dẫn cách thanh toán hóa đơn tiền điện trên app ZaloPay

Một vài lưu ý khi kiểm tra hóa đơn tiền điện trên Zalo

Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện trên ZaloPay một cách chính xác, an toàn, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Chọn đúng khu vực, chi nhánh của EVN mà bạn đang sử dụng để tra cứu. Hiện nay, EVN có 5 chi nhánh điện lực đã triển khai trên cả nước, bao gồm: EVN miền Bắc, EVN miền Trung, EVN miền Nam, EVN TP. Hà Nội và EVN TP.HCM.
• Mỗi một tài khoản Zalo có thể đăng ký cho nhiều mã hóa đơn khác nhau. Bạn có thể đăng ký để cập nhật giúp bạn bè, người thân khi họ không am hiểu về công nghệ.
• Để sử dụng được các khuyến mãi của ZaloPay, người dùng cần thực hiện bước xác thực tài khoản nhằm đảm bảo độ bảo mật.
• Trong một vài trường hợp giao dịch thanh toán thất bại, nguyên nhân có thể do lỗi đường truyền hoặc thời gian ứng dụng cập nhật phiên bản mới,… Lúc này, số tiền đã bị trừ trước đó sẽ lập tức được hoàn lại vào tài khoản ví ZaloPay.
• Người dùng có thể đóng tiền điện thay cho bạn bè, người thân để tận dụng các khuyến mãi đang có của ZaloPay. Mỗi giao dịch thành công, tài khoản đó còn được tăng thêm điểm tích lũy để hưởng thêm nhiều ưu đãi khác của ZaloPay.

Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn nắm vững các cách tra cứu tiền điện online trên Zalo nhanh nhất. Đặc biệt, đừng quên truy cập ZaloPay, tra cứu và thanh toán tiền điện ngay hôm nay để tận hưởng những khuyến mãi hấp dẫn nhé.