6 cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng đơn giản, nhanh chóng

Vì sao cần phải tra cứu hóa đơn tiền điện?

Tra cứu hóa đơn tiền điện giúp người dùng chủ động nắm bắt lượng điện tiêu thụ và số tiền phải thanh toán hàng tháng. Từ đó, các hộ gia đình có thể điều chỉnh mức sử dụng điện hợp lý, cân đối chi tiêu và tránh lãng phí.

Việc tra cứu thường xuyên cũng giúp phát hiện kịp thời các bất thường trong hóa đơn, tránh bị tính sai hoặc thanh toán chậm dẫn đến bị phạt hoặc ngừng cung cấp điện. Ngoài ra, từ ngày 01/07/2022, tất cả cá nhân và tổ chức đều sử dụng hóa đơn điện tử theo quy định tại Thông tư 78/2021/TT-BTC, giúp việc lưu trữ và tra cứu trở nên tiện lợi, nhanh chóng và minh bạch hơn.

Thông qua tra cứu online theo mã khách hàng, người dùng có thể dễ dàng theo dõi lịch sử sử dụng điện, phục vụ cho thanh toán và quản lý chi tiêu lâu dài.

>>> Xem thêm: Bảng giá điện sinh hoạt 6 bậc mới nhất năm 2025

Mã danh bộ/ Mã khách hàng là gì?

Mã danh bộ/ Mã khách hàng là gì

Trong quá trình sử dụng điện, Tổng Công ty Điện lực sẽ cấp cho khách hàng một mã danh bộ để quản lý và tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ. Mã danh bộ hay còn được gọi là mã khách hàng ngoài việc giúp dễ quản lý hơn thì còn cho phép khách hàng căn cứ vào số mã của mình để kiểm tra tiền điện hàng tháng và theo dõi mọi thông tin liên quan đến quá trình sử dụng điện.

Mã danh bộ/Mã khách hàng thường được in bên góc phải của tờ “Hóa đơn tiền điện” hoặc “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện”. Mã khách hàng luôn bắt đầu bằng chữ “P” in hoa và sau đó là dãy số kèm chữ. Mỗi khách hàng có một mã riêng, bạn có thể tra cứu mã khách hàng tiền điện bằng cách liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng để nhận hỗ trợ từ tổng đài của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam nếu quên hoặc làm mất hóa đơn tiền điện.

>>> Xem thêm: Vì sao phải tiết kiệm điện năng? Mẹo tiết kiệm điện

Hướng dẫn 6 cách tra cứu hóa đơn tiền điện nhanh chóng

1. Cách tra cứu, thanh toán hóa đơn tiền điện qua Zalopay với nhiều ưu đãi

Cách tra cứu theo mã khách hàng qua ứng dụng Zalopay

Một trong những cách thanh toán tiền điện online thông dụng nhất chính là sử dụng Zalopay. Với tính năng tra cứu/kiểm tra hóa đơn tiền điện, ứng dụng cho phép khách hàng thực hiện thao tác nhanh gọn, dễ dàng ngay trên chính điện thoại của mình. 

Zalopay có nhiều ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn. Hãy theo dõi qua website để cập nhật thông tin kịp thời nhé!

1. Hướng dẫn nhanh cách kiểm tra tiền điện theo mã khách hàng qua Zalopay

Mở ứng dụng Zalopay > Chọn “Thanh toán hóa đơn” > Chọn dịch vụ “Điện” > Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng > Hệ thống hiển thị thông tin tra cứu hóa đơn tiền điện trong tháng. 

2. Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tiền điện hàng tháng trên Zalopay

• Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalopay, chọn “Thanh toán hóa đơn”.
• Bước 2: Chọn dịch vụ “ Điện”.
• Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng. 

*Lưu ý: Để tra cứu mã khách hàng điện lực bạn có thể xem trên hóa đơn tiền điện giấy được gửi về nhà mỗi tháng hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

• Bước 4: Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị đầy đủ tiền điện trong tháng, họ tên khách hàng cũng như địa chỉ đăng ký sử dụng điện.

Ngoài ra, bạn còn có thể đăng ký nhận thông báo tiền điện hàng tháng qua Zalopay bằng cách sau:

• Bật notification nhắc nợ trên ứng dụng Zalopay.

Đồng thời, bạn cũng có thể tra cứu lịch sử thanh toán tiền điện thông qua thống kê chi tiêu trên ứng dụng Zalopay, hãy xem chi tiết tại chuyên mục hỏi đáp nhé.

>> Tham khảo thêm: Bảng giá điện kinh doanh, giá điện 3 pha sản xuất 2025

Cách kiểm tra hóa đơn tiền điện qua website Zalopay

Với phương thức này, bạn có thể thực hiện tra cứu hóa đơn tiền điện trên mọi thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng, laptop,...

1. Hướng dẫn nhanh cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng qua website Zalopay

Truy cập https://zalopay.vn/dien > Nhập mã khách hàng tiền điện > Nhấn “Tiếp tục”.

2. Hướng dẫn chi tiết cách xem hóa đơn tiền điện qua website Zalopay

• Bước 1: Trung cập đường link https://zalopay.vn/dien
• Bước 2: Nhập mã khách hàng > Nhấn “Tiếp tục”.

2. Cách tra cứu tiền điện theo tên khách hàng qua tổng đài Điện lực

Để tra cứu tiền điện theo tên khách hàng, bạn có thể liên hệ với Tổng công ty Điện lực và cung cấp các thông tin như họ tên chủ hộ, số điện thoại, kỳ thanh toán… Số điện thoại của Trung tâm CSKH của Tổng công ty Điện lực từng khu vực như sau:

• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc: 19006769 
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung: 19001909 
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam: 19001006 - 19009000
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện thành phố Hồ Chí Minh: 1900 54 54 54

>> Xem thêm: Cách tra cứu và thanh toán hóa đơn tiền điện EVN tiện lợi với Zalopay

3. Xem hóa đơn tiền điện hàng tháng qua tin nhắn

Bên cạnh cách gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể nhắn tin cho trung tâm CSKH của công ty điện lực thông qua cú pháp:

TD_Makhachhang_thang_nam

Sau đó gửi đến:

• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Bắc: 8079
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Trung: 8088
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Nam: 8055

Lưu ý, cước phí nhắn tin là 1.100 đồng/tin.

>> Xem thêm: Thanh toán tiền điện qua Zalopay có an toàn hay không?

4. Tra cứu tiền điện trên website EVN

Bên cạnh phương pháp tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên, bạn có thể truy cập vào Website của EVN để xem thêm nhiều thông tin khác, như: Lịch ngừng cung cấp điện, tiến độ cấp điện,...

1. Hướng dẫn nhanh cách tra cứu:

Truy cập website CSKH theo khu vực sinh sống > Đăng nhập theo mã khách hàng > Chọn “Tra cứu chỉ số điện - Tiêu thụ” > Chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng” > Chọn thời gian muốn kiểm tra và thanh toán tiền điện > Chọn “Xem chỉ số”.

2. Các bước tra cứu hóa đơn tiền điện:

• Bước 1: Truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của công ty Điện lực (theo địa điểm bạn đang sinh sống)
• Bước 2: Sử dụng mã khách hàng để đăng nhập
• Bước 3: Chọn “Tra cứu chỉ số điện - Tiêu thụ”, sau đó chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.
• Bước 4: Chọn thời gian mà bạn muốn tra cứu tiền điện hàng tháng, nhấn “Xem chỉ số”.

Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực theo khu vực sinh sống tại:

• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại TP.HCM: https://cskh.evnhcmc.vn/
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/ 
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/

5. Tra cứu hóa đơn tiền điện 3 miền trên ứng dụng EVN

Hiện tại, EVN triển khai 3 ứng dụng tương ứng với từng miền:

• Miền Bắc: Ứng dụng EVNHANOI CSKH
• Miền Trung: Ứng dụng EVNCPC CSKH
• Miền Nam: Ứng dụng CSKH EVN SPC

Bạn có thể tải các ứng dụng này trên App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) bằng cách tìm theo tên ứng dụng tương ứng.

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên app EVN:

• Bước 1: Mở ứng dụng EVN tương ứng và đăng nhập bằng mã khách hàng cùng mật khẩu (nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký trực tiếp trên ứng dụng).
• Bước 2: Tại giao diện chính, chọn mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện” để xem chi tiết số tiền cần thanh toán hàng tháng. Nếu muốn kiểm tra lượng điện sử dụng hằng ngày, chọn “Tra cứu chỉ số điện năng tiêu thụ”.
• Bước 3: Nhập khoảng thời gian cần tra cứu, sau đó nhấn “Kiểm tra” để xem thông tin.

Việc sử dụng app EVN không chỉ giúp bạn chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ mà còn hỗ trợ lưu trữ lịch sử hóa đơn, nhắc nhở thanh toán và nhiều tiện ích khác như đóng tiền online, phản ánh dịch vụ,...

6. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng bằng mã QR

Khi nhận hóa đơn tiền điện hàng tháng, bạn có thể dễ dàng tìm thấy mã QR được in trên phiếu. Với mã này, bạn có thể kiểm tra hóa đơn tiền điện mà không cần tra cứu mã khách hàng điện lực. Phương pháp này cực kỳ hữu ích khi bạn quên mã khách hàng, chưa biết cách tra mã online như thế nào hay mã in trên phiếu hóa đơn bị mờ… Đặc biệt, nếu bạn sử dụng ví điện tử Zalopay, bạn có thể mở ứng dụng và quét mã để xem hóa đơn tiền điện chi tiết và thanh toán bất kỳ lúc nào.

>> Tham khảo thêm: Cách thanh toán tiền điện bằng thẻ VISA phổ biến nhất hiện nay

Giá điện sinh hoạt mới nhất 2025 là bao nhiêu?

Theo Quyết định số 1279/QĐ-BCT do Bộ Công Thương ban hành ngày 09/5/2025, mức giá bán lẻ điện bình quân mới là 2.204,0655 đồng/kWh (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng), chính thức áp dụng từ ngày 10/5/2025.

Cùng với đó, biểu giá điện sinh hoạt theo bậc cũng được điều chỉnh, tiếp tục duy trì theo 6 bậc thang, cụ thể như sau:

Ngoài ra, với hộ sử dụng công tơ thẻ trả trước, mức giá áp dụng là 2.909 đồng/kWh.

Việc điều chỉnh giá điện lần này nhằm phù hợp với tình hình chi phí sản xuất – kinh doanh điện, đồng thời khuyến khích người dân sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả hơn.

>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn cách tính tiền điện chi tiết, nhanh và chính xác nhất

Thời hạn thanh toán tiền điện hàng tháng

Quy định về thời hạn thanh toán hóa đơn tiền điện tại Việt Nam:

• Ngày chốt số điện: Hầu hết các khu vực, địa phương tại Việt Nam đều chốt số điện vào ngày 20 và 21 mỗi tháng.
• Lịch thông báo hóa đơn: Sau khi nhân viên điện lực đo lường và chốt chỉ số điện, bạn sẽ nhận được hóa đơn điện trong khoảng từ ngày 10 đến 14 tháng sau.
• Lịch thanh toán tiền điện: Theo hợp đồng mua bán điện tiêu chuẩn, bạn cần thanh toán tiền điện trong vòng 5 - 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo hóa đơn. Tuy nhiên, thời hạn thanh toán có thể chênh lệch một ngày giữa các thành phố hoặc khu vực.
• Hậu quả nếu quá hạn thanh toán: Nếu bạn quá hạn thanh toán tiền điện, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện cắt điện sinh hoạt. Để được cấp điện trở lại, bạn cần thanh toán đầy đủ tiền điện còn nợ cộng với phí phạt trễ hạn theo quy định trong hợp đồng mua bán điện.

Lưu ý: Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo. Để biết chính xác thời hạn thanh toán tiền điện tại khu vực của bạn, vui lòng liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ điện lực địa phương.

>> Xem thêm: Cách tính tiền điện phòng trọ, giá điện nhà trọ mới nhất

Lưu ý khi tra cứu và thanh toán tiền điện

Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện và thanh toán diễn ra nhanh chóng, chính xác, khách hàng nên chú ý những vấn đề sau:

• Chọn đúng khu vực/chi nhánh EVN mà bạn cần tra cứu.
• Tùy theo khu vực, thời gian nhận giấy báo tiền điện sẽ khác nhau. Tuy nhiên, thông thường hóa đơn chính xác sẽ có trước ngày 15 hằng tháng.
• Không phải bất kỳ website hay ứng dụng thanh toán tiền điện nào cũng hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Do đó, khách hàng nên chú ý kiểm tra kỹ về khu vực được hỗ trợ để thuận tiện hơn cho việc thanh toán và tra cứu hóa đơn. 

Có thể thấy, tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng mang lại khá nhiều lợi ích cho khách hàng, đặc biệt là trong việc quản lý chi phí sử dụng điện. Hãy cân nhắc và lựa chọn cho mình phương thức tra cứu và thanh toán phù hợp, tiết kiệm nhất để việc kiểm soát hóa đơn điện dễ dàng hơn. Đừng quên Zalopay đang có rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng thường xuyên thanh toán hóa đơn qua ứng dụng. Truy cập và trải nghiệm thanh toán tiền điện siêu tiện lợi với Zalopay ngay thôi nào!