Làm gì khi thấy hóa đơn tiền điện tăng bất thường?

Lý do khiến tiền điện tăng bất thường

Đồng hồ điện chạy không đúng

Ngày nay, nhiều hộ gia đình hoang mang vì lượng tiêu thụ điện vẫn như cũ nhưng hóa đơn tiền điện lại cao hơn tháng trước. Một trong những nguyên nhân có thể do đồng hồ điện chạy sai nhưng không phát hiện, gây ra lượng điện tiêu thụ ghi nhận tăng vọt mỗi tháng.

Lý do dẫn đến điều này là vì bạn không kiểm tra định kỳ hoặc thay mới trong thời gian quá lâu. Vì nếu đồng hồ điện của bạn sử dụng quá lâu thì hiệu suất dẫn điện sẽ kém hơn. Thông thường, thời gian định kỳ kiểm tra chất lượng sử dụng của công tơ điện tử là 6 năm và công tơ điện cơ là 5 năm. Ngoài ra, bạn cũng nên thường xuyên vệ sinh bụi bẩn để hạn chế tình trạng đồng hồ điện chạy không chính xác.

>>>Xem thêm:

• Lịch đóng tiền điện hàng tháng của EVN là khi nào?
• Bảng giá điện sinh hoạt 6 bậc mới nhất năm 2023
• Hướng dẫn cách tính tiền điện chi tiết, nhanh và chính xác nhất

Nhân viên ghi số điện không chính xác

Trong một vài trường hợp, nhân viên công ty điện lực khi ghi số điện bị sai chỉ số trên công tơ, làm cho tiền điện tăng lên bất thường.

Hiện tại EVN đang từng bước đầu tư hạ tầng kỹ thuật, chú trọng hiện đại hóa công nghệ để đảm bảo việc theo dõi dữ liệu tiêu thụ điện được thuận tiện hơn. Trong đó, việc ghi chỉ số trên phần mềm máy tính, cảnh báo vượt sản lượng và hỗ trợ phát hiện số liệu bất thường. Những điều này giúp hạn chế tối đa việc xảy ra sai sót do lỗi ghi sai chỉ số hóa đơn tiền điện. 

Tiêu thụ điện cao trong những ngày nắng nóng

Trong những ngày hè nắng nóng, đây là thời điểm học sinh nghỉ hè. Vì vậy, thời gian sử dụng các thiết bị điện như quạt, tivi, điều hòa,... đều tăng lên nhiều so với ngày bình thường.

Theo chuyên gia kỹ thuật đánh giá, khi nhiệt độ ngoài trời tăng 1 độ C thì lượng tiêu thụ của điều hòa cũng tăng lên từ 2 - 3%. Trường hợp, ngoài trời tăng thêm 5 độ C thì lượng điện tiêu thụ cũng tăng thêm 10%. Vì vậy, mặc dù thời gian sử dụng là giống nhau nhưng nếu nhiệt độ môi trường tăng thì lượng điện tiêu thụ cũng tăng rất nhiều. Dẫn đến tình trạng hóa đơn tiền điện tăng nhanh chóng khiến nhiều người lo lắng.

Nguyên nhân khác

Ngoài ra còn có một số nguyên nhân như các công trình kiến trúc làm từ các vật liệu dễ hấp thu nhiệt, thiết bị điện chưa có công nghệ tiết kiệm điện năng, thiếu cây xanh,... đều ảnh hưởng đến việc tiêu hao công suất sử dụng điện.

Bên cạnh đó, một số nguyên nhân khác như rò rỉ điện, thiết bị tiêu thụ điện bị hở, tủ lạnh hư rơ le nhiệt, điều hòa hết gas,... điều này làm cho thiết bị có thể phải đốt điện năng gấp 3 lần so với bình thường, làm cho tiền điện tăng nhanh chóng.

Giải pháp xử lý khi hóa đơn tiền điện tăng cao bất thường

Kiểm tra lại đồng hồ điện

Khi bạn có nghi ngờ việc đồng hồ chạy sai thì có thể đưa ra yêu cầu đi kiểm tra chất lượng. Nếu đồng hồ chạy không đúng thì bên điện lực sẽ hoàn lại số tiền điện tính dư do đồng hồ chạy sai và phí kiểm tra cho gia đình bạn. Trường hợp kết quả kiểm định đồng hồ bình thường, thì bạn phải thanh toán tiền điện như bình thường cho công ty điện lực.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tự kiểm tra bằng cách tắt hết các thiết bị điện trong nhà. Sau đó kiểm tra lại chỉ số trên đồng hồ điện. Nếu chỉ số vẫn nhảy, thì chứng tỏ đồng hồ này chạy không đúng. Bạn có thể chụp ảnh hoặc quay video rồi gửi đến công ty điện lực để tìm hướng khắc phục.

Liên hệ hotline đến chi nhánh công ty điện lực - nơi bạn sinh sống

Khi có phát hiện lượng điện tiêu thụ tăng đột biến, bạn có thể liên hệ hotline để khiếu nại hoặc tìm giải pháp hỗ trợ từ Công ty điện lực. Cụ thể:

• Tổng Công ty điện lực miền miền Nam: 19001006 – 19009000
• Tổng Công ty điện lực toàn Miền Bắc: 19006769
• Tổng Công ty điện lực toàn Miền Trung: 19001909
• Tổng Công ty điện lực thủ đô Hà Nội: 19001288
• Tổng Công ty điện lực Hồ Chí Minh: 1900545454

Điều chỉnh lại thói quen sử dụng và tiết kiệm điện

Một số thói quen mà bạn có thể thay đổi hoặc điều chỉnh để tiết kiệm điện như:

• Tắt hết các thiết bị điện khi thật sự không cần thiết hoặc không sử dụng đến.
• Tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, cũng như luồng gió ngoài trời.
• Sử dụng các đồ dụng điện trong nhà đúng chuẩn, các đầu nối dây dẫn điện phải đảm bảo đúng quy chuẩn kỹ thuật điện.
• Không sử dụng các thiết bị có công suất lớn trong cùng một ổ cắm điện.
• Thường xuyên kiểm tra định kỳ thiết bị điện và vệ sinh hằng ngày để bảo quản tốt hơn các thiết bị.
• Đặc biệt, khi mua các thiết bị điện mới thì bạn nên chọn những dòng sản phẩm có áp dụng công nghệ tiết kiệm điện năng, hoặc các loại đèn chiếu sáng có năng suất cao.

Biện pháp phát hiện hóa đơn tiền điện tăng bất thường thông qua ZaloPay

Để quản lý và phát hiện hóa đơn tiền điện tăng bất thường một cách nhanh chóng bạn có thể sử dụng ví điện tử ZaloPay. Với tính năng thống kê hóa đơn hằng tháng khi thanh toán qua ZaloPay, người dùng có thể theo dõi lượng tiêu thụ điện qua các tháng và xem xét nó có biến động quá nhiều hay không từ đó nhanh chóng phát hiện sự bất thường. Ngoài ra, còn có một số lợi ích khác mà bạn chưa biết khi thanh toán tiền điện thông qua ZaloPay đó là:

• Tra cứu hóa đơn tiền điện và hanh toán tại nhà, không cần di chuyển đến các điểm thu hộ hoặc công ty điện lực tại địa phương.
• Theo dõi và lưu trữ hóa đơn cụ thể, chi tiết theo từng tháng.
• Luôn nhận được thông báo nhắc nhở thanh toán tiền điện trước hạn. (trong trường hợp đã đăng ký thông tin khách hàng trên Zalo OA hoặc phát sinh hóa đơn thanh toán điện đầu tiên qua ZaloPay).
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của công ty điện lực ngay trong Zalo để giải đáp thắc mắc và xử lý nhanh chóng các trường hợp hóa đơn điện tăng bất thường hoặc những sự cố trong quá trình sử dụng điện. 
• Đặc biệt, bạn còn nhận được nhiều chương trình ưu đãi khi thanh toán điện nước và các loại hóa đơn sinh hoạt khác qua ZaloPay.

Truy cập ngay https://zalopay.vn/dien để thanh toán tiền điện nhé!

Trên đây là những chia sẻ về nguyên nhân và giải pháp giúp xử lý tình trạng hóa đơn tiền điện tăng lên bất thường. Trong đó, một trong những biện pháp để giúp bạn có thể theo dõi và quản lý chi tiết hóa đơn tiền điện là sử dụng ứng dụng  ZaloPay. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản bạn đã có thể thanh toán tiền điện một cách nhanh chóng và dễ dàng.