Người dùng hãy cảnh giác với các hình thức lừa đảo đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản

Thời gian gần đây, một số hình thức lừa đảo đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin tài khoản và sử dụng trái phép đang có chiều hướng gia tăng. Để đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, ZaloPay xin khuyến cáo những biện pháp phòng tránh dưới đây.

KHÔNG NÊN:

• Không tải và cài đặt các ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc trên internet hoặc được gửi qua tin nhắn điện thoại/ email/ tin nhắn, bài đăng trên mạng xã hội (Zalo, Facebook,...)
• Không bấm vào các đường link lạ/ quét mã QR được nhận qua tin nhắn, email... khi chưa xác minh được thông tin chính xác.
• Không cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh, số CCCD/CMND, thông tin tài khoản ngân hàng).
• Không cung cấp thông tin xác thực (mật khẩu/mã PIN đăng nhập/thanh toán, OTP) cho bất kì ai, kể cả nhân viên ZaloPay, công an, cơ quan điều tra dưới bất kì hình thức nào.
• Không thực hiện hành vi bán, cho thuê, cho mượn tài khoản ví điện tử.

NÊN:

• Chỉ cài đặt các ứng dụng cung cấp bởi các đơn vị phát triển đáng tin cậy trên Google Play Store, Apple Store.
• Chỉ giao dịch tại các website chính thống, có uy tín (thường có biểu tượng hình ổ khóa ở phía trước thanh địa chỉ và URL bắt đầu bằng https://)
• HẾT SỨC CẢNH GIÁC với các tin nhắn, cuộc gọi, email lạ gửi các thông báo, thông tin khuyến mãi yêu cầu truy cập đường link trang web để đăng nhập, cung cấp thông tin cá nhân hay thông tin xác thực.
• Kiểm tra tính xác thực của các yêu cầu bằng cách liên hệ trực tiếp đến các kênh chính thức của công ty.
• Hủy tất cả liên kết ngân hàng khi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ ví điện tử.

Bên cạnh đó, nhằm giúp người dùng tuân thủ đúng các quy định pháp luật, đồng thời đảm bảo an toàn cho tài khoản ZaloPay và đạt hiệu quả sử dụng các dịch vụ đúng như mong muốn, ZaloPay khuyến cáo Quý khách hàng:

• KHÔNG lợi dụng các dịch vụ của ZaloPay để đánh bạc, tổ chức đánh bạc, cá cược dưới mọi hình thức;
• KHÔNG lợi dụng các dịch vụ của ZaloPay để phục vụ cho các hoạt động tín dụng đen, cho vay nặng lãi;
• Cảnh giác và bảo mật thông tin cá nhân và tránh tham gia các hoạt động tín dụng đen.

ZaloPay chỉ tương tác trực tiếp với khách hàng qua các kênh:

1. Email chính thức của ZaloPay: hotro@zalopay.vn
2. Một (01) Facebook có tích xanh: https://www.facebook.com/ZaloPay
3. Một (01) Facebook group "Hội Fan Cứng Ví ZaloPay": https://www.facebook.com/groups/hoifancungvizalopay
4. Hotline - số khách hàng gọi đến: 1900 545 436
5. Tổng đài gọi ra duy nhất và voice call để lấy mã xác thực (OTP): 028 7307 7068 và 028 7307 5068

Để phòng tránh việc kẻ gian lợi dụng, ZaloPay khuyến khích người dùng nhanh chóng thông báo với ZaloPay khi nhận thấy bất kì hoạt động nào bạn cho là đáng nghi ngờ. Hãy liên hệ với bộ phận CSKH của ZaloPay qua các kênh kể trên để được hỗ trợ sớm nhất.