Để hỗ trợ khách hàng tra cứu tiền điện, cập nhật tình lịch cúp điện, chỉ số điện năng, nhắc nợ tiền điện,... Tập đoàn Điện lực Việt Nam (viết tắt là EVN) đã triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS. Cú pháp thực hiện như sau:
Dịch vụ | Cú pháp | Gửi đến tổng đài | Phí dịch vụ |
Đăng ký tất cả dịch vụ trong 1 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> | 8655 | 10.000 đồng |
Đăng ký nhận thông báo lịch ghi chỉ số trong 6 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> LG | 8655 | 10.000 đồng |
Đăng ký nhận thông báo chỉ số điện trong 6 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> CS | 8655 | 10.000 đồng |
Đăng ký nhận thông báo hóa đơn tiền điện trong 6 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> TD | 8655 | 10.000 đồng |
Đăng ký nhận thông báo nợ tiền điện trong 6 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> NO | 8655 | 10.000 đồng |
Đăng ký nhận thông báo ngừng/giảm cấp trong 6 tháng | SPCDK <Mã khách hàng> NG | 8655 | 10.000 đồng |
Tra cứu lịch ghi chỉ số điện theo kỳ, tháng, năm | SPCLG <Mã khách hàng> <kỳ> <tháng> <năm> | 8055 | 1.000 đồng |
Tra cứu chỉ số điện theo kỳ, tháng, năm | SPCCS <Mã khách hàng> <kỳ> <tháng> <năm> | 8055 | 1.000 đồng |
Tra cứu tiền điện theo kỳ, tháng, năm | SPCTD <Mã khách hàng> <kỳ> <tháng> <năm> | 8055 | 1.000 đồng |
Tra cứu nợ tiền điện | SPCNO <Mã khách hàng> | 8055 | 1.000 đồng |
Tra cứu lịch ngừng cấp điện gần nhất | SPCNG <Mã khách hàng> | 8055 | 1.000 đồng |
Tuy nhiên, bắt đầu từ ngày 01/08/2023, EVN chính thức dừng dịch vụ gửi tin nhắn thông báo tiền điện. Thay vào đó, bạn có thể đăng ký nhận thông báo tiền điện trực tiếp qua Zalo, email, website hoặc app CSKH của EVN.
>>>Xem thêm: Cách tìm mã khách hàng tiền điện nhanh chóng, chính xác nhất
Để đăng ký dịch vụ nhận thông báo hóa đơn tiền điện ứng dụng Zalo, khách hàng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Zalo > Gõ từ khóa “EVN” và tìm kiếm theo khu vực bạn sinh sống để tra cứu hóa đơn. VD: Gõ “EVNCPC” để tìm kiếm Tổng công ty Điện lực miền Trung.
Gõ từ khóa “EVN” và tìm kiếm theo khu vực bạn sinh sống để tra cứu tiền điện (Nguồn: Internet)
Bước 2: Tại trang chủ Zalo Official Account, bạn nhấn chọn “Quan tâm”.
Nhấn “Quan tâm” để bắt đầu sử dụng dịch vụ (Nguồn: Internet)
Bước 3: Tại mục “Khác”, nhấn chọn “Đăng ký thông tin”.
Nhấn chọn “Đăng ký thông tin” (Nguồn: Internet)
Bước 4: Tại giao diện Đăng ký thông tin khách hàng, bạn nhấn vào mục “Nhấn để đăng ký”.
Chọn “Nhấn để đăng ký” (Nguồn: Internet)
Bước 5: Tiếp theo, nhấn “Liên kết SĐT” để đăng ký dịch vụ, hoặc “Thay đổi SĐT”.
Chọn “Liên kết SĐT” hoặc “Thay đổi SĐT” (Nguồn: Internet)
Bước 6: Nhập SĐT mà bạn đã đăng ký với công ty Điện lực > Chọn “Đăng nhập”.
Nhập SĐT và chọn “Đăng nhập” (Nguồn: Internet)
Bước 7: Đối với SĐT chưa đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác thực, sau đó khách hàng cài đặt mật khẩu và chọn “Cập nhật”. Trong trường hợp SĐT đã có tài khoản trên ứng dụng EVN hoặc website CSKH, khách hàng chỉ cần nhập mật khẩu và chọn “Đăng nhập”.
Đối với SĐT chưa có tài khoản, khách hàng cần nhập OTP trước khi đăng nhập (Nguồn: Internet)
Bước 8: Sau khi đăng nhập thành công, giao diện của ứng dụng sẽ hiển thị thông tin về mã khách hàng và SĐT. Như vậy, khách hàng đã hoàn tất quá trình đăng ký dịch vụ nhận thông báo, theo dõi tiền điện qua Zalo.
Giao diện khi hoàn tất quá trình đăng ký dịch vụ nhận thông báo tiền điện miễn phí qua Zalo (Nguồn: Internet)
Sau khi nhận được thông báo tiền điện qua Zalo, bạn có thể truy cập ngay website ZaloPay để thanh toán ngay mà không cần tải thêm ứng dụng.
Có ZaloPay, việc thực hiện giao dịch trở nên tiện lợi và đơn giản hơn bao giờ hết. Thanh toán hóa đơn tiền điện qua ZaloPay ngay hôm nay để tham gia nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn:
Ngoài ra, để tránh trường hợp quên đóng tiền điện, thanh toán trễ dẫn đến tình trạng bị cắt điện, nộp thêm các khoản phí phát sinh, làm ảnh hưởng đến sinh hoạt hằng ngày,... khách hàng hãy tải ứng dụng ZaloPay và bật tính năng thanh toán tự động. Cách thực hiện rất đơn giản:
Hướng dẫn bật chức năng tự động thanh toán hóa đơn tiền điện qua ZaloPay
Hy vọng qua bài viết trên, các bạn đã có thêm những thông tin hữu ích về cách đăng ký nhận thông báo tiền điện qua SMS và Zalo. Đặc biệt, đừng quên truy cập vào website ZaloPay hoặc ứng dụng Zalo/ZaloPay để tìm hiểu và trải nghiệm thêm nhiều tiện ích hấp dẫn khác.
Liên Kết Ngân Hàng & Nhận Quà 1.500.000 Đồng Từ Ví ZaloPay