Tài khoản ngân hàng bị khóa? Hướng dẫn mở khóa chi tiết nhất

Tại sao tài khoản ngân hàng bị khóa? Nguyên nhân dẫn đến tài khoản ngân hàng bị đóng băng có thể xuất phát từ nhiều yếu tố khác nhau:

• Thiếu thông tin cá nhân: Ngân hàng thường xuyên yêu cầu cập nhật thông tin khách hàng để đảm bảo tính chính xác và an toàn. Nếu thông tin cá nhân của bạn không đầy đủ hoặc không chính xác, tài khoản có thể bị khóa để tiến hành xác minh lại.
• Không giao dịch trong thời gian dài: Để đảm bảo tính minh bạch và phòng tránh các hoạt động bất hợp pháp, ngân hàng có thể khóa những tài khoản không thực hiện giao dịch trong một thời gian dài.
• Nợ dư quá lâu: Khi khách hàng vay tiền của ngân hàng mà không trả đúng hạn hoặc nợ phí dịch vụ quá lâu, tài khoản có thể bị khóa để đảm bảo việc thu hồi nợ.
• Tài khoản hết hạn sử dụng: Một số loại thẻ hoặc tài khoản có thời hạn sử dụng nhất định (có thể từ 5-7 năm). Nếu bạn không tiến hành gia hạn trước khi hết hạn, tài khoản sẽ tự động bị khóa.
• Chủ tài khoản yêu cầu: Chủ sở hữu tài khoản ngân hàng có quyền yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản của mình vì nhiều lý do cá nhân.
• Dấu hiệu giao dịch phi pháp: Nếu hệ thống của ngân hàng phát hiện các giao dịch có dấu hiệu liên quan đến hoạt động phi pháp, tài khoản sẽ bị khóa để tiến hành điều tra.
• Có dấu hiệu bất thường: Để bảo vệ tài sản của khách hàng, ngân hàng sẽ tự động khóa tài khoản nếu phát hiện các biểu hiện khác lạ như giao dịch lớn bất thường, nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc nghi ngờ có người khác truy cập trái phép.
• Lệnh của cơ quan chức năng: Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, ngân hàng có thể phải khóa tài khoản của bạn để phục vụ công tác điều tra.
• Vi phạm quy định ngân hàng: Việc vi phạm các quy định của ngân hàng như rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi gian lận khác có thể dẫn đến việc tài khoản ngân hàng của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

>> Xem thêm: Cách xử lý nhanh chóng kịp thời khi bị mất thẻ ngân hàng 

Tài khoản ngân hàng bị khóa thì phải làm sao? Việc mở lại tài khoản không quá phức tạp, chỉ cần bạn thực hiện đúng các bước sau, tài khoản sẽ sớm được khôi phục:

• Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ như giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), giấy tờ liên quan đến tài khoản, quyết định mở lại tài khoản (nếu có).
• Bước 2: Đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng (chi nhánh ngân hàng nơi mở tài khoản). Tại đây, bạn sẽ được nhân viên hướng dẫn cụ thể các thủ tục cần thiết.
• Bước 3: Làm theo hướng dẫn của nhân viên:
  • Yêu cầu mở lại tài khoản: Xuất trình đầy đủ các giấy tờ đã chuẩn bị.
  • Cung cấp thông tin: Cung cấp cho nhân viên những thông tin được yêu cầu để xác minh danh tính và lý do khóa tài khoản.
  • Hoàn tất thủ tục: Thực hiện theo đúng các hướng dẫn của nhân viên, có thể như điền vào các mẫu đơn, xác nhận thông tin hoặc thực hiện các giao dịch bổ sung.

>> Xem thêm: Mã PIN là gì? Các loại mã PIN và cách đổi mã PIN thẻ ATM 

Nội dung dưới đây sẽ giải đáp một số thắc mắc thường gặp liên quan đến vấn đề tài khoản bị đóng băng:

Làm sao để biết tài khoản ngân hàng đang bị khóa?

Có nhiều dấu hiệu cho thấy tài khoản ngân hàng đang bị khóa:

• Thẻ ATM không rút được tiền: Dù thẻ vẫn còn hạn sử dụng nhưng khi giao dịch lại bị từ chối.
• Không thể đăng nhập vào ứng dụng/website ngân hàng: Mật khẩu bạn nhập không đúng dù đã nhập đi nhập lại nhiều lần.
• Không nhận được thông báo giao dịch: Các giao dịch trước đó vẫn được thực hiện bình thường nhưng hiện tại không còn nhận được tin nhắn hoặc email thông báo.
• Không thể chuyển tiền: Các giao dịch chuyển tiền đi hoặc nhận tiền về đều không thành công.

>> Xem thêm: ATM là gì? Phân biệt các loại thẻ ATM và cách làm thẻ đơn giản

Tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không?

Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào lý do tài khoản bị khóa và loại hình khóa.

• Khóa một chiều: Nếu tài khoản chỉ bị khóa chiều chuyển tiền đi, bạn vẫn có thể nhận được tiền người khác chuyển đến.
• Khóa hai chiều: Nếu tài khoản bị khóa cả chiều chuyển và nhận tiền, bạn sẽ không thể nhận được bất kỳ khoản tiền nào.

Tài khoản bị khóa có chuyển tiền được không?

Khả năng chuyển tiền đi khi tài khoản ngân hàng bị khóa phụ thuộc vào loại hình khóa. Nếu tài khoản bị khóa một chiều (chỉ khóa chiều nhận tiền), bạn vẫn có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền. Ngược lại, nếu tài khoản bị khóa hai chiều, chủ sở hữu sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Mở lại tài khoản bị khóa có mất phí không?

Thông thường, việc mở lại tài khoản ngân hàng bị khóa không tốn phí. Tuy nhiên, một số ngân hàng có thể áp dụng phí dịch vụ tùy theo từng trường hợp cụ thể. Để biết chính xác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được tư vấn.

>> Xem thêm: Tài khoản thu phí thường niên là gì? Bật mí 5 mẹo giảm phí thường niên tốt nhất 

Tài khoản ngân hàng hết tiền có bị khóa không?

Việc tài khoản hết tiền sẽ không dẫn đến tình trạng bị khóa. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục để tài khoản ở trạng thái âm hoặc có các hoạt động giao dịch bất thường, ngân hàng có thể tạm khóa tài khoản để đảm bảo an toàn.

>> Xem thêm một số câu hỏi liên quan đến tài khoản ngân hàng:

• Bao nhiêu tuổi được làm thẻ ngân hàng? Quy định luật 2024 
• Nên làm thẻ ngân hàng nào? Miễn phí làm thẻ ATM, giao dịch tốt 
• Thẻ chip là gì? Tại sao nên thay thẻ từ bằng thẻ chip?
• Thẻ Napas là gì? Ưu điểm, sự khác biệt so với các loại thẻ khác

Bài viết trên đã trình bày chi tiết những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản ngân hàng bị khóa cũng như cách khắc phục. Zalopay hy vọng thông tin trên sẽ giúp bạn bảo mật thông tin cá nhân của mình để tránh những rủi ro không đáng có. Tải ngay Zalopay để đăng ký mở thẻ tín dụng VIB và CAKE và nhận được nhiều ưu đãi hấp dẫn nhé!