6 cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng đơn giản, nhanh chóng

Hóa đơn điện tử tiền điện là gì?

Hóa đơn điện tử là hình thức ghi nhận thông tin bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ dưới dạng dữ liệu điện tử. Theo Thông tư 78/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính Việt Nam từ ngày 01/07/2022, tất cả cá nhân và tổ chức kinh doanh sẽ phải sử dụng hóa đơn điện tử. Trong trường hợp hóa đơn điện tử tiền điện, nó được tạo ra để ghi lại thông tin về cung cấp dịch vụ điện năng. Hóa đơn này bao gồm thông tin về người bán (đơn vị cung cấp điện), người mua (khách hàng sử dụng điện), lượng điện sử dụng, đơn giá và tổng số tiền phải thanh toán.

Xem thêm: Bảng giá điện sinh hoạt 6 bậc mới nhất năm 2024

Tìm hiểu Mã danh bộ/Mã khách hàng

Mã danh bộ/ Mã khách hàng là gì

Trong quá trình sử dụng điện, Tổng Công ty Điện lực sẽ cấp cho khách hàng một mã danh bộ để quản lý và tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ. Mã danh bộ hay còn được gọi là mã khách hàng ngoài việc giúp dễ quản lý hơn thì còn cho phép khách hàng căn cứ vào số mã của mình để kiểm tra tiền điện hàng tháng và theo dõi mọi thông tin liên quan đến quá trình sử dụng điện.

Mã danh bộ/Mã khách hàng thường được in bên góc phải của tờ “Hóa đơn tiền điện” hoặc “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện”. Mã khách hàng luôn bắt đầu bằng chữ “P” in hoa và sau đó là dãy số kèm chữ. Mỗi khách hàng có một mã riêng, bạn có thể tra cứu mã khách hàng tiền điện bằng cách liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng để nhận hỗ trợ từ tổng đài của Tổng Công ty Điện lực Việt Nam nếu quên hoặc làm mất hóa đơn tiền điện.

Lợi ích khi tra cứu hóa đơn tiền điện online hàng tháng

• Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng online giúp bạn chủ động cập nhật nhanh chóng điện năng tiêu thụ hàng tháng mà không cần phải chờ đến khi nhận thông báo.
• Giúp kiểm soát và cân đối các khoản chi phí khác dùng trong gia đình.
• Lưu lại các thông tin liên quan tiện cho việc tra cứu và thanh toán tiền điện ở những tháng kế tiếp.

Xem thêm: Vì sao phải tiết kiệm điện năng? Mẹo tiết kiệm điện

6 cách tra cứu hóa đơn tiền điện nhanh chóng, tiện lợi

1. Cách tra cứu, thanh toán hóa đơn tiền điện qua ZaloPay với nhiều ưu đãi

Cách tra cứu theo mã khách hàng qua ứng dụng ZaloPay

Một trong những cách thanh toán tiền điện online thông dụng nhất chính là sử dụng ZaloPay. Với tính năng tra cứu/kiểm tra hóa đơn tiền điện, ứng dụng cho phép khách hàng thực hiện thao tác nhanh gọn, dễ dàng ngay trên chính điện thoại của mình. 

Đặc biệt, khi nhập mã hóa đơn tiền điện lần đầu thanh toán trên ZaloPay, bạn sẽ được tặng gói ưu đãi 220K bao gồm 2 voucher:

• 01 Voucher giảm 20.000Đ đơn từ 200.000Đ, áp dụng khi thanh toán hóa đơn Điện qua ZaloPay. HSD Voucher: 30 ngày.
• 01 Voucher giảm 2% tối đa 200K áp dụng khi thanh toán đa dịch vụ du lịch. HSD Voucher: 30 ngày.

ZaloPay có nhiều ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn. Hãy theo dõi qua website để cập nhật thông tin kịp thời nhé!

1. Hướng dẫn nhanh cách kiểm tra tiền điện theo mã khách hàng qua ZaloPay

Mở ứng dụng ZaloPay > Chọn “Thanh toán hóa đơn” > Chọn dịch vụ “Điện” > Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng > Hệ thống hiển thị thông tin tra cứu hóa đơn tiền điện trong tháng. 

2. Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tiền điện hàng tháng trên ZaloPay

• Bước 1: Truy cập ứng dụng ZaloPay, chọn “Thanh toán hóa đơn”.
• Bước 2: Chọn dịch vụ “ Điện”.

• Bước 3: Nhập thông tin hóa đơn là mã khách hàng. 

*Lưu ý: Để tra cứu mã khách hàng điện lực bạn có thể xem trên hóa đơn tiền điện giấy được gửi về nhà mỗi tháng hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

• Bước 4: Lúc này, trên màn hình sẽ hiển thị đầy đủ tiền điện trong tháng, họ tên khách hàng cũng như địa chỉ đăng ký sử dụng điện.

Ngoài ra, bạn còn có thể đăng ký nhận thông báo tiền điện hàng tháng qua ZaloPay bằng 2 cách sau:

• Sau khi nhập mã hóa đơn vào ứng dụng ZaloPay, khách hàng sẽ được nhắc nợ hằng tháng qua ZaloPay Official Account (ZOA) trên Zalo (áp dụng với hóa đơn điện, nước, vay tiêu dùng, internet, truyền hình).
• Bật notification nhắc nợ trên ứng dụng ZaloPay.

Đồng thời, bạn cũng có thể tra cứu lịch sử thanh toán tiền điện thông qua thống kê chi tiêu trên ứng dụng ZaloPay.

Lưu ý: Hiện nay, ZaloPay đang hỗ trợ thanh toán tiền điện tại một số khu vực. Để tìm hiểu khu vực bạn sinh sống có được hỗ trợ thanh toán qua ZaloPay hay không, hãy xem chi tiết tại chuyên mục hỏi đáp nhé.

Cách kiểm tra hóa đơn tiền điện qua website ZaloPay

Với phương thức này, bạn có thể thực hiện tra cứu hóa đơn tiền điện trên mọi thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng, laptop,...

1. Hướng dẫn nhanh cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng qua website ZaloPay

Truy cập https://zalopay.vn/dien > Nhập mã khách hàng tiền điện > Nhấn “Tiếp tục”.

2. Hướng dẫn chi tiết cách xem hóa đơn tiền điện qua website ZaloPay

• Bước 1: Trung cập đường link https://zalopay.vn/dien
• Bước 2: Nhập mã khách hàng > Nhấn “Tiếp tục”.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán hóa đơn tiền điện thông qua các bước sau:

Cách tra cứu online qua Zalo OA của tập đoàn điện lực

Hiện tại, EVN đã triển khai đầy đủ 5 tài khoản Zalo OA cho tất cả chi nhánh điện lực trên cả nước gồm:

• Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC)
• Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC)
• Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC)
• Tổng công ty Điện lực Tp. Hà Nội (EVNHANOI)
• Tổng công ty Điện lực Tp. Hồ Chí Minh (EVNHCMC)

Để tra cứu tiền điện online thông qua Official Account (OA) điện lực trên Zalo, khách hàng cần biết đúng chi nhánh điện lực mà bạn đang sử dụng.

1. Hướng dẫn nhanh cách tra cứu

Tìm chi nhánh điện lực theo vùng > Chọn “Quan tâm” Zalo OA chi nhánh điện lực đang sử dụng > Đăng ký nhận thông tin hóa đơn tiền điện hàng tháng bằng mã khách hàng và số điện thoại > Quay lại trang chủ, chọn “Tra cứu” để kiểm tra tiền điện.

2. Hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra tiền điện hàng tháng qua Zalo OA

• Bước 1: Nhấn “Quan tâm” Zalo OA chi nhánh điện lực đang sử dụng.

• Bước 2: Tiến hành đăng ký thông tin khách hàng để nhận thông báo hóa đơn cần thanh toán hằng tháng. Thông tin đăng ký sẽ bao gồm mã khách hàng và số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ.

• Bước 3: Quay về trang chủ Zalo OA, nhấn “Tra cứu” để kiểm tra tiền điện và nhận thông báo quan trọng từ EVN.

2. Cách tra cứu tiền điện theo tên khách hàng qua tổng đài Điện lực

Để tra cứu tiền điện theo tên khách hàng, bạn có thể liên hệ với Tổng công ty Điện lực và cung cấp các thông tin như họ tên chủ hộ, số điện thoại, kỳ thanh toán… Số điện thoại của Trung tâm CSKH của Tổng công ty Điện lực từng khu vực như sau:

• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Bắc: 19006769 
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Trung: 19001909 
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện miền Nam: 19001006 - 19009000
• Tổng đài tra cứu hóa đơn tiền điện thành phố Hồ Chí Minh: 1900 54 54 54

3. Xem hóa đơn tiền điện hàng tháng qua tin nhắn

Bên cạnh cách gọi trực tiếp đến tổng đài, bạn cũng có thể nhắn tin cho trung tâm CSKH của công ty điện lực thông qua cú pháp:

TD_Makhachhang_thang_nam

Sau đó gửi đến:

• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Bắc: 8079
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Trung: 8088
• Trung tâm CSKH công ty điện lực miền Nam: 8055

Lưu ý, cước phí nhắn tin là 1.100 đồng/tin.

4. Kiểm tra tiền điện hàng tháng qua Website công ty Điện lực theo mã khách hàng

Bên cạnh phương pháp tra cứu tiền điện theo tên khách hàng trên, bạn có thể truy cập vào Website của EVN để xem thêm nhiều thông tin khác, như: Lịch ngừng cung cấp điện, tiến độ cấp điện,...

1. Hướng dẫn nhanh cách tra cứu:

Truy cập website CSKH theo khu vực sinh sống > Đăng nhập theo mã khách hàng > Chọn “Tra cứu chỉ số điện - Tiêu thụ” > Chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng” > Chọn thời gian muốn kiểm tra và thanh toán tiền điện > Chọn “Xem chỉ số”.

2. Các bước tra cứu hóa đơn tiền điện:

• Bước 1: Truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của công ty Điện lực (theo địa điểm bạn đang sinh sống)
• Bước 2: Sử dụng mã khách hàng để đăng nhập
• Bước 3: Chọn “Tra cứu chỉ số điện - Tiêu thụ”, sau đó chọn “Tra cứu chỉ số điện hàng tháng”.
• Bước 4: Chọn thời gian mà bạn muốn tra cứu tiền điện hàng tháng, nhấn “Xem chỉ số”.

Tra cứu tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực theo khu vực sinh sống tại:

• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại TP.HCM: https://cskh.evnhcmc.vn/
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/ 
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Trung: https://cskh.cpc.vn/
• Tra cứu hóa đơn tiền điện tại miền Bắc: https://cskh.npc.com.vn/

5. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện từ ứng dụng Điện lực EVN

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện qua App Điện lực khá đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện những bước sau:

• Bước 1: Tải ứng dụng điện lực EVN theo địa điểm mà bạn đang sinh sống. 
  • Tại Hà Nội -> Chọn EVNHANOI CSKH
  • Tại Hồ Chí Minh -> EVNHCM CSKH
• Bước 2: Truy cập vào ứng dụng, dùng mã khách hàng để đăng nhập
• Bước 3: Chọn “Tra cứu hóa đơn tiền điện” 
• Bước 4: Nhập thời gian cần tra cứu, chọn “Kiểm tra”.

6. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng bằng mã QR

Khi nhận hóa đơn tiền điện hàng tháng, bạn có thể dễ dàng tìm thấy mã QR được in trên phiếu. Với mã này, bạn có thể kiểm tra hóa đơn tiền điện mà không cần tra cứu mã khách hàng điện lực. Phương pháp này cực kỳ hữu ích khi bạn quên mã khách hàng, chưa biết cách tra mã online như thế nào hay mã in trên phiếu hóa đơn bị mờ… Đặc biệt, nếu bạn sử dụng ví điện tử ZaloPay, bạn có thể mở ứng dụng và quét mã để xem hóa đơn tiền điện chi tiết và thanh toán bất kỳ lúc nào.

Thời hạn thanh toán tiền điện hàng tháng

Quy định về thời hạn thanh toán hóa đơn tiền điện tại Việt Nam:

• Ngày chốt số điện: Hầu hết các khu vực, địa phương tại Việt Nam đều chốt số điện vào ngày 20 và 21 mỗi tháng.
• Lịch thông báo hóa đơn: Sau khi nhân viên điện lực đo lường và chốt chỉ số điện, bạn sẽ nhận được hóa đơn điện trong khoảng từ ngày 10 đến 14 tháng sau.
• Lịch thanh toán tiền điện: Theo hợp đồng mua bán điện tiêu chuẩn, bạn cần thanh toán tiền điện trong vòng 5 - 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo hóa đơn. Tuy nhiên, thời hạn thanh toán có thể chênh lệch một ngày giữa các thành phố hoặc khu vực.
• Hậu quả nếu quá hạn thanh toán: Nếu bạn quá hạn thanh toán tiền điện, đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ thực hiện cắt điện sinh hoạt. Để được cấp điện trở lại, bạn cần thanh toán đầy đủ tiền điện còn nợ cộng với phí phạt trễ hạn theo quy định trong hợp đồng mua bán điện.

Lưu ý: Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo. Để biết chính xác thời hạn thanh toán tiền điện tại khu vực của bạn, vui lòng liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ điện lực địa phương.

Lưu ý khi tra cứu và thanh toán tiền điện

Để đảm bảo việc tra cứu hóa đơn tiền điện và thanh toán diễn ra nhanh chóng, chính xác, khách hàng nên chú ý những vấn đề sau:

• Chọn đúng khu vực/chi nhánh EVN mà bạn cần tra cứu.
• Tùy theo khu vực, thời gian nhận giấy báo tiền điện sẽ khác nhau. Tuy nhiên, thông thường hóa đơn chính xác sẽ có trước ngày 15 hằng tháng.
• Không phải bất kỳ website hay ứng dụng thanh toán tiền điện nào cũng hỗ trợ cho tất cả các khu vực. Do đó, khách hàng nên chú ý kiểm tra kỹ về khu vực được hỗ trợ để thuận tiện hơn cho việc thanh toán và tra cứu hóa đơn. 

Hiện tại, ZaloPay là một trong số ít các ứng dụng cho phép tra cứu và thanh toán hóa đơn tiền điện toàn quốc nhanh chóng, dễ dàng thông qua ứng dụng ZaloPay hoặc Zalo OA của EVN. Đặc biệt, khi thanh toán bằng ZaloPay, khách hàng còn có cơ hội nhận được các ưu đãi, giảm giá hấp dẫn, giúp tiết kiệm một khoản tiền cho việc chi tiêu trong gia đình. Bên cạnh đó, ZaloPay còn chủ động thông báo mỗi khi có hóa đơn đến kỳ, tránh tình trạng nạp tiền điện trễ hạn. 

Có thể thấy, tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng mang lại khá nhiều lợi ích cho khách hàng, đặc biệt là trong việc quản lý chi phí sử dụng điện. Hãy cân nhắc và lựa chọn cho mình phương thức tra cứu và thanh toán phù hợp, tiết kiệm nhất để việc kiểm soát hóa đơn điện dễ dàng hơn. Đừng quên ZaloPay đang có rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng thường xuyên thanh toán hóa đơn qua ví. Truy cập và trải nghiệm thanh toán tiền điện siêu tiện lợi với ZaloPay ngay thôi nào!